Spoločnosť Apple neignoruje „Bendgate“ a nahradí dotknuté zariadenia

Ukazuje sa, že veci vyrobené z tenkých kúskov hliníka sa pod dostatočnou silou ohnú. Koho by to napadlo Ale našťastie pre tých, ktorí sa stretávajú s dobre zdokumentovaným problémom „Bendgate“ s novým telefónom iPhone 6 a 6 Plus, Spoločnosť Apple problém neignoruje: Spoločnosť nahradí zariadenia v rámci záruky, pokiaľ prechádzajú vizuálom kontrola.

Spoločnosť Apple o tomto probléme mlčí, pretože používatelia začali hlásiť, že sú nové Telefóny iPhone sa začiatkom tohto týždňa krútili vo vreckách - napriek tomu sa to stalo hlavným bodom rozhovoru od a Video z YouTube od nášho priateľa Lewa z Unbox Therapy sa stali virálnymi - takže nebolo jasné, či to bude výmena dotknutých zariadení v rámci záruky.

Zástupca zákazníckej podpory však teraz potvrdil, že Apple nahradí telefóny, ktoré prešli vizuálnou kontrolou.

"To je 100% na Geniuse, s ktorým sa rozprávate v obchode." Existuje test s názvom Vizuálna mechanická kontrola, ktorý musí zariadenie absolvovať, “povedal zástupca spoločnosti Apple

Nie je úplne jasné, aké sú pokyny, a zástupca spoločnosti Apple uviedol, že tieto informácie neboli poskytnuté personálu podpory. Môžeme len predpokladať, že Apple nahradí zariadenia, ktoré vyzerajú, že boli omylom ohnuté - a nie tie, ktoré sa zdajú byť ohnuté účelovo.

Výmena dotknutých telefónov nie je všetko, čo spoločnosť Apple robí, aby vyriešila tento problém. Podpora tiež potvrdila, že spoločnosť „to skúma s šialeným množstvom podrobností“.

Je skvelé vidieť, že Apple tento problém nielenže ignoruje, ale zdá sa, že v tejto chvíli nemôže spoločnosť urobiť veľa pre jeho odstránenie. Toto tenké zariadenie vyrobené z hliníka sa ohne pod dostatočným tlakom a Apple mu môže zabrániť iba tak, že zmení dizajn, aby bol silnejší - čo sa teraz nestane.

Možno to bude mať podobný prístup ako v roku 2010 “Antennagát“A dajte každému bezplatný prípad to pomôže chrániť ich zariadenie vo vreckách. Alebo by možno bezplatný album U2 pomohol zmierniť bolesť?

Zdroj: Ďalší web