Po odsunutí uvedenie svojho skladacieho smartfónu Galaxy FoldSpoločnosť Samsung teraz údajne získava všetky jednotky, ktoré poslala recenzentom - bez vydávania náhrad. Aj keď existujú nezhody v tom, či sa pôvodné jednotky mali vrátiť po 10 dňoch, zdá sa, že veci sa nevyvíjajú podľa očakávania.
Stalo sa to potom, čo prví recenzenti poznamenali, že telefón je 1 980 dolárov došlo k vážnym problémom s obrazovkou.
Niektorí recenzenti omylom odlepili z telefónu vrstvu filmu, o ktorej sa domnievali, že ide o chránič obrazovky. "Je katastrofálne, že spoločnosť Samsung poslala vzorky recenzentom bez jasných pokynov, ako s týmto zariadením zaobchádzať," povedala analytička SK Securities Kim Young-woo. Reuters.
Andrew Martonik
@andrewmartonik
8
0
"Na pozitívnej strane je, že máme príležitosť tento problém odstrániť a opraviť ho pred predajom telefónov obrovské publikum, takže nebudú mať rovnaké sťažnosti, “uviedol anonymný zamestnanec spoločnosti Samsung.
Samsung vo svojom vyhlásení tento týždeň uviedol:
„Aj keď sa s nami mnoho recenzentov podelilo o obrovskom potenciáli, ktorý nám ponúkajú, niektorí nám tiež ukázali, ako zariadenie potrebuje ďalšie vylepšenia, ktoré by mohli zaistiť najlepšiu možnú používateľskú skúsenosť. Aby sme úplne vyhodnotili túto spätnú väzbu a vykonali ďalšie interné testy, rozhodli sme sa vydanie Galaxy Fold odložiť. Plánujeme oznámiť dátum vydania v najbližších týždňoch. “
Dvojaký štandard?
Toto odvolanie nie je ani zďaleka také katastrofálne ako odvolanie z explodujúca Galaxy Note 7 v roku 2016. Pre Samsung to však určite nie je dobrý vzhľad. Recenzenti zariadenia už poznamenal, že realizácia spoločnosti nenaplnila vzrušenie z konceptu skladacieho telefónu.
Nakoniec, najväčšia správa, ktorú si z toho všetkého vezmeme, nie je len to, že sa Samsung pokazil. Ide o odlišné štandardné tváre spoločnosti Apple v porovnaní s iným výrobcom zariadení. Rovnako správne, ako ľudia za Apple kritizovali odhodiť nabíjaciu podložku AirPower„Viete si predstaviť ten rozruch, ak by sa Apple dostal napríklad do iPhone X k takým veľkým problémom? Samozrejme, pre spoločnosť Samsung to bude do značnej miery podhodnotené každým, kto nie je tvrdým nasledovníkom priemyslu smartfónov.
Našťastie spoločnosť čoskoro vyrieši problém so skladacím telefónom.
Zdroj: Reuters
