Vnútri miliardovej vojny spoločnosti Apple proti podvodom s opravami

Podvodné nároky na opravu iPhone sú v Číne veľkým biznisom. Do tej miery, že asi 60 percent telefónov opravovaných v rámci záruky v danej krajine bolo súčasťou podvodov.

Apple musel vyvinúť drakonické úsilie, aby dokonca spomalil rýchlosť, ktorou ho kradnú čínske zločinecké gangy.

Rovnako ako vo zvyšku sveta, Apple zvykol brať na tvrdenia zákazníkov, že omylom zlomili svoj iPhone v nominálnej hodnote. Potom spoločnosť zistila, že zločinci odstraňovali cenné súčiastky z telefónov iPhone, vkladali falzifikáty a potom zariadenie rozbili. Apple by telefón vymenil a zločinec by mohol komponenty predať.

A to sa nestalo v malom počte. Informácie uviedol: „V roku 2013 spoločnosť Apple vyčlenila na začiatku svojho fiškálneho roka 1,6 miliardy dolárov na globálne nároky na záruku, ale podľa výročnej správy spoločnosti o tom v tomto období utratil 3,7 miliardy dolárov rok. Podvody v Číne počas tohto obdobia významne prispievali k nárokom na záruku. “

Komponenty sa často používajú na výrobu „frankenfónov“. Zariadenia, ktoré vyzerajú a pôsobia ako telefóny iPhone, ale sú vyrobené zo zmesi skutočných a falošných dielov.

Boj proti podvodom s iPhone

Spoločnosť Apple ukončila okamžité výmeny telefónov iPhone v Číne a namiesto toho posielala zariadenia do špeciálnych zariadení, kde ich mohli odborníci preskúmať na falošné diely.

Zločinci často kradli sériové čísla skutočných modelov iPhone, a tak Apple začal kontrolovať, či sa ešte používa iné zariadenie s rovnakým sériovým číslom.

Spoločnosť urobila pokrok. Podvodné výnosy v Číne klesajú na zhruba 20 percent.

Čína však nie je jediným miestom, kde sa podvodníci pokúšajú ukradnúť Apple. Obchody Apple v USA boli zameraný zločincami. Alebo len ľudia používať telefóny iPhone vo svojich podvodoch.