Opravy produktov uviazli v medziach, pretože väčšina obchodov Apple je zatvorená na neurčito
Foto: Brad Gibson/Cult of Mac
Opravené zariadenia, ktoré si zákazníci nemohli vyzdvihnúť pred zatvorením obchodov Apple, zostanú kvôli pandémii koronavírusu COVID-19 nejaký čas nahromadené.
Podľa rôznych správ a príspevkov na sociálnych sieťach sa teraz veľa majiteľov počítačov Mac a iPhone nachádza medzi skalou a tvrdým miestom.
„Urobili sme všetko, čo bolo v našich silách, aby sme ľuďom vrátili produkty,“ povedal hovorca spoločnosti Apple Business Insider Piatok. "Určite existujú ľudia, ktorí z akéhokoľvek dôvodu nevyzdvihli svoje výrobky skôr, ako sme zatvorili, a ich výrobky sú v našich obchodoch."
Niektorí zákazníci boli zrejme nedostupní alebo inak nemohli urobiť dvojdňové vyzdvihnutie, aby získali svoje zariadenia pred zatvorením obchodov Apple Store.
Naštvaní zákazníci začínajú rozprávať svoje príbehy online. Niektorí popierajú tvrdenie spoločnosti Apple, že jednotlivé obchody urobili všetko pre to, aby kontaktovali spotrebiteľov a nechali ich vyzdvihnúť svoje objednávky do 16. marca.
Snímače Apple Store... ktovie kedy
Pre zákazníkov, ktorí zmeškali dvojdňové vyzdvihnutie po obchody zatvorené mimo pevninskej Číny 14. marca, ich telefóny iPhone, počítače Mac, hodinky Apple Watch a ďalšie produkty sú v podstate uzamknuté, kým Apple znova neotvorí svoje obchody. Momentálne nikto nevie, kedy sa to môže stať.
Spoločnosť Apple uviedla, že spolupracuje so zákazníkmi, ktorí posielali výrobky do servisných stredísk spoločnosti Apple, aby im ich zariadenia vrátili, nie aby ich odoslali do maloobchodných predajní na vyzdvihnutie.
Pôvodný časový harmonogram Apple na opätovné otvorenie obchodov bol 28. marca, ale aktualizované znenie na jeho webe 17. marca to zmenilo na „až do ďalšieho oznámenia.”
Zákazníci, ktorí sa zaoberajú opravami Apple, hovoria online
Spotrebitelia s výrobkami Apple uviaznutí v obchodoch Apple sa ozývajú, všetci v rôznych situáciách ...
Niektoré nezávislé obchody Mac sa pokúšajú vyplniť prázdnotu zatvárania obchodov Apple Store tým, že zostanú otvorené a budú vykonávať opravy. Miestne vlastníctvo Austin MacWorks v Austine v Texase pokračuje v opravách toho, čo je v poriadku, a to po ruke.
Spoločnosť Apple prevádzkuje 506 maloobchodných predajní v 24 krajinách, z toho 272 v USA a 234 inde.
Spoločnosť Apple neodpovedala na opakované pokusy od používateľa Kult Maca za komentár k tomuto príbehu.
