Spoločnosť Apple nemá žiadny zisk z opráv počítačov Mac alebo iPhone

Spoločnosť Apple uviedla v Kongrese USA, že nepracuje na opravách telefónov iPhone alebo Mac.

A obhájila svoju prax v predaji originálnych dielov Apple iba spoločnostiam, ktoré majú technikov vyškolených na ich inštaláciu.

Súdny výbor Snemovne reprezentantov je skúmanie technologického priemyslu, hľadanie protisúťažných obchodných praktík. Zákonodarcovia rozoslali sériu otázok na Apple, ale aj na Google, Amazon a Facebook.

Opravy Apple nie sú výnosné

Kongres sa spoločnosti Apple opýtal: „Prečo Apple bráni nezávislým opravovniam v prístupe k mnohým náhradným dielom a opravným príručkám spoločnosti Apple? Nie je to pre Apple iba spôsob, ako vykoreniť konkurenciu a rozšíriť svoj monopol na trh s opravami? “

Reakcia výrobcov iPhone bola, že jeho výrobky sú „komplexné, veľmi technické stroje“. A na ich opravu potrebujú vyškolených technikov. „Opravy vykonávané neškolenými technikmi nemusia byť v súlade s príslušnými bezpečnostnými a opravnými postupmi a môže mať za následok nesprávnu funkciu, problémy s kvalitou produktu alebo bezpečnostné udalosti, “uvádza sa v tejto správe odpovedz.

A Apple nemá zo svojho podnikania v oblasti opráv žiadny zisk. "Každý rok od roku 2009 náklady na poskytovanie servisných služieb presahujú príjmy z opráv," uvádza sa v stanovisku. Z toho vyplýva, že Apple nemá dôvod chcieť monopolizovať nerentabilné podnikanie.

Program Apple Authorized Service Provider sa navyše rozširuje a každý obchod Best Buy je teraz AASP. A je tu novinka program nezávislého poskytovateľa opráv.

Použitie neoprávnenej technológie nie je koniec

Niektoré spoločnosti odmietajú pracovať na počítači, aute alebo hernej konzole, ak sa to pokúsi opraviť neautorizovaný technik. Apple medzi ne nepatrí.

"Spoločnosť Apple automaticky neodmieta službu pre zariadenie, ktoré ukazuje pokusy tretích strán o vykonanie opráv," uviedol Kongres v odpovedi na otázku. "Podobne je to aj s prítomnosťou originálnych komponentov iných výrobcov ako Apple, ktoré sú navrhnuté tak, aby napodobňovali funkciu originálnych komponentov spoločnosti Apple." ak tieto súčasti porušujú duševné vlastníctvo spoločnosti Apple, neznamená to, že zariadenie automaticky nespĺňa požiadavky na servis do Apple. ”

Zdroj: Snemovňa reprezentantov USA