Spoločnosť Apple môže čeliť hromadnej žalobe kvôli chybe 53
Foto: Apple
Americká právnická firma zvažuje podanie hromadnej žaloby na spoločnosť Apple za bezpečnostné opatrenie „Chyba 53“ ktoré natrvalo deaktivuje telefóny iPhone, ktoré boli opravené neautorizovanými opravovňami namiesto systému Genius spoločnosti Apple Bar.
Kontroverzia okolo správy o chybe 53 vypukla minulý týždeň po tom, čo sa zistilo, že opravy zahŕňali Touch ID môžu potenciálne murovať iPhony bez akéhokoľvek varovania. Spoločnosť Apple trvá na tom, že chyba 53 je funkciou systému iOS, ale mnohí poukázali na to, že ňou je používa ho ako nástroj, ktorý zabráni používateľom zariadení iPhone opravovať ich zariadenia kýmkoľvek okrem spoločnosti Apple Obchody.
Právna kancelária PCVA v Seattli si myslí Spoločnosť Apple môže porušovať zákony na ochranu spotrebiteľa, podľa Strážca. Firma vyzvala obete chyby 53, aby sa spojili, a tvrdí, že bude bezplatne zastupovať obete.
„Veríme, že spoločnosť Apple môže úmyselne nútiť používateľov používať svoje opravárenské služby, ktoré stoja oveľa viac ako väčšina opravovní tretích strán,“
PCVA uviedla vo vyhlásení. „Apple má motiváciu brániť koncovým používateľom nájsť alternatívne metódy na opravu svojich produktov. Zamyslite sa nad tým takto: Povedzme, že ste si kúpili auto a váš alternátor nechal vymeniť miestny mechanik. Podľa stratégie spoločnosti Apple sa vaše auto už nespustí, pretože ste ho nepriniesli oficiálnemu predajcovi. Zámerne vám deaktivujú auto, pretože ste sa ho pokúsili opraviť sami. To je zlé. "Spoločnosť Apple by tiež mohla čeliť právnym výzvam v Spojenom kráľovstve. Londýnsky advokát Richard Colbey z Lamb Chambers uviedol, že bezpečnostné opatrenie možno považovať za porušenie základných spotrebiteľských zákonov, ako je uvedené v Trestný zákon o škode z roku 1971.
Spoločnosť Apple sa k tomuto problému zatiaľ nevyjadrila, okrem vydania vyhlásenia, že chyba 53 je bezpečnostnou funkciou systému iOS 9 ktorý zabraňuje neoprávnenému prístupu k Touch ID a Secure Enclave na telefónoch iPhone, ktoré obsahujú údaje o odtlačkoch prstov a ďalšie Info.
"Toto bezpečnostné opatrenie je nevyhnutné na ochranu vášho zariadenia a zabránenie používaniu podvodného senzora Touch ID," povedal zástupca spoločnosti Apple minulý týždeň novinárom. "Ak sa zákazník stretne s chybou 53, odporúčame mu kontaktovať podporu spoločnosti Apple."
