Apple prekonáva svoje vlastné skóre technickej podpory z minulého roku [správa]

Spotrebiteľské správy„Populárny časopis a webová stránka na zisťovanie toho, čo si spotrebitelia myslia o najrôznejších produktoch a službách, práve zverejnila svoj každoročný čitateľský prieskum o podpore počítačových technológií.

Spoločnosť Apple nielenže tento rok získala prvé miesto v zozname, čím porazila všetkých ostatných výrobcov počítačov, ale získala ešte lepšie skóre ako v minuloročnom prieskume.

Počítačová spoločnosť so sídlom v Cupertine dosiahla v skóre oveľa vyššie výsledky než ktorákoľvek iná veľká počítačová spoločnosť ako jednoduchosť kontaktovania zamestnancov, zrozumiteľnosť rád, technické znalosti, trpezlivosť a čas nasleduj. Skóre online a telefonickej podpory zodpovedali vysokým skóre, ktoré uviedli čitatelia pre Genius Bar v spoločnosti Apple maloobchodných predajniach, kde Apple dosahuje vyššie skóre v schopnosti vyriešiť viac problémov s počítačom než ostatné veľké počítače tvorcovia. Jedinými ďalšími miestami, ktoré mali blízko Apple, boli nezávislé počítačové opravovne, ktoré nie sú prepojené s konkrétnymi výrobcami alebo výrobkami.

Je zrejmé, že ak spoločnosť Apple tak ľahko vyhráva v oblasti počítačovej podpory, existuje veľa spôsobov, ako môžu ostatní výrobcovia počítačov zvýšiť svoju podporu. V prieskume našlo 24 až 40 percent tých, ktorí sa zúčastnili prieskumu, iba technickú podporu od výrobcov počítačov s operačným systémom Windows. Pri najlepšom.

Zdroj: Spotrebiteľské správy
Cez: Slučka