Opýtajte sa génia na čokoľvek: Noví profesionáli pre počítače Mac, fámy o Apple a problémy s peniazmi

Toto je exkluzívny stĺpček Cult of Mac, ktorý napísal skutočný Apple Store Genius a odpovedal na všetky vaše otázky o práci v Apple Store. Náš génius musí zostať anonymný, ale iný ako „Kto vlastne ste?“ opýtajte sa čokoľvek chcete, čo sa deje za touto úhľadnou fasádou obchodu.

Tento týždeň náš Genius odpovedá, prečo je možné obrazovku iPhone opravovať v obchodoch, zatiaľ čo iPad musí byť odoslaný mimo špeciálnej starostlivosti. Diskutujeme tiež o tom, či sa dá práca v obchode Apple Store zmeniť na solídnu kariéru, a o 5 najnepríjemnejších veciach, ktoré zákazníci v obchode Apple Store robia.

Máte otázku, na ktorú chcete vnútornú naberačku? Pošlite nám svoje otázky a odpovede budú zverejnené najskôr v Cult of Mac’s Časopis v Kiosku. Pošlite svoje otázky na newsATcultofmac.com s „géniusom“ do predmetu.

Otázka: Koľko zákazníkov v priemere príde, aby požiadali o nový Mac Pro alebo si ho kúpili?

Budete prekvapení, ako často sa na to ľudia pýtajú. Je to úplne nový produkt, takže veľa ľudí, ktorí prídu do obchodu, je zvedavých, ako to vyzerá a chce poznať nové funkcie a ogle nový dizajn rovnakým spôsobom, akým sú tabuľky iPhone a iPad rozdrvené po a spustiť.

Na druhej strane je to profesionálny stroj s cenovkou, ktorý by zastrašil samotného Bigfoota, takže ja osobne som sa nestretol s nikým, kto by si nejaký v obchode kúpil, ale nikdy nemáme žiadne na sklade - objednávky sú zálohované do apríla!

Otázka: Opustili by ste prácu v spoločnosti Apple kvôli práci s vyššími platmi?

Sakra áno. Buďme skutoční, práca v Apple Store je zábavná, ale nie je to moja práca snov. Som obklopený skvelou technológiou a skvelými ľuďmi, ktorí sú nekontrolovateľne nadšení všetkým Apple. Plat je slušný, Apple sa k nám správa celkom dobre a dalo by sa z toho urobiť kariéru, ak chcete, ale na konci dňa je to stále maloobchodná pozícia.

Niekoľko priateľov, ktorí opustili spoločnosť Apple, uviedlo, že dostali lepšie ponuky od inej spoločnosti, ale manažment sa len málokedy pokúša porovnať externú ponuku. Akonáhle príde tá vyššie platená práca, veľa ľudí odíde.

Monotónnosť práce vás unavuje a nie je to tak, že by ste v skutočnosti pracovali pre spoločnosť Apple, takže vám to nepripadá také magické ani zvláštne, ako by som si predstavoval pri práci v ústredí v Cupertine. Nakoniec je to skutočne len práca a veľa ľudí prichádza a odchádza, keď nájdu zelenšie pasienky inde.

Otázka: Je pravda, že nemáte dovolené navštevovať fámy ako Cult of Mac a MacRumors?

Nemali by ste ich čítať, keď ste v Apple, ale veľa z nás číta fámy vo svojom voľnom čase. Sme nadšení z nových iPhonov, iPadov a možnosti iWatch ako všetci ostatní fanúšikovia spoločnosti Apple, ale sme v tme rovnako ako pravidelní zákazníci ohľadom budúcich produktov.

Nie je dovolené špekulovať so zákazníkmi o budúcich produktoch. Ak sa zákazník pýta, či som počul o príspevku X na blogu Y Apple o neohlásenom produkte Z, mám sa správať bezradne a povedať, že som nikdy som o tom nepočul, ani neviem nič o plánoch spoločnosti Apple, ale v skutočnosti sa budem počas obeda venovať najnovším fámam o iPhone prestávka.