Nedorozumenia a opakované žiadosti patria medzi prekážky, ktoré každý, kto používa Siri - alebo akýkoľvek digitál asistent - čo sa týka toho - musia sa vysporiadať s tým, aby veci riadili svojim hlasom, ale niektoré skupiny to majú ešte ťažšie než ostatní.
Ak chcem napríklad nechať bielu žiarovku v spálni, Siri vždy interpretuje „Make the Bedroom white“ ako „Make the Bedroom Light“, a ja si ani neviem predstaviť, prečo by som to hovoril že. Môžem povedať: „Urobte zo spálne zelenú“ alebo inú farbu, a bude to fungovať. Aby som však dosiahol, že dôjde k zaseknutiu na priamom slnku, musím byť konkrétnejší, napríklad: „Vytvorte si spálňu svetlo biela. " A to nie je najhorší problém so zázračnou technológiou budúcnosti, ale je to trochu ťažké povedať.
Ale mohlo to byť aj horšie; Mohol by som patriť do jednej zo skupín, ktoré majú problém mať aj tie najzákladnejšie interakcie so Siri. A ich problémy nespôsobujú príležitostnú hluchotu programu, ale skôr jeho inherentnú nezlučiteľnosť s tým, ako hovoria.
Hovoríme o Texanoch, všetci.
Dobre, nie je len Texans, ale taká bola demografia, ktorú napísal spisovateľ Guardian Tom Dart spomenuté v nedávnom článku. Dart dospel k záveru, že „Siri je [v] najlepšom prípade, keď je oslovený štandardnou angličtinou, pričom akcenty sú zredukované a slangu sa vyhýbajú, kde je to možné.“
A aj keď to pre mňa nemusí byť veľký problém, som Midwesterner a máme asi najnudnejší a najpriateľskejší spôsob rozprávania, ktorý existuje mimo toho, aby boli v skutočnosti robotmi. Ľudia, ktorých vokálne štýly zahŕňajú akcenty akéhokoľvek druhu alebo hromadnú pomoc hovorovým výrazom, nebudú mať veľký úspech, keď sa budú asistentovi prihovárať prirodzene.
Úloha to nemusí byť príliš vysoká dvojité kódovanie požiadať Siriho „Nájdi mi reštauráciu, kde sa podáva steak“, a nie „Túžim po steaku“. Ale je to väčšie vysporiadajte sa úplne, keď vecou, ktorá vám bráni v porozumení Siri, je spôsob, akým vyslovujete každé slovo povedať.
"Veľa ľudí z Austrálie a Indie mi povedalo, že si so Siri rozumejú iba vtedy, ak predstierajú americký prízvuk," povedal Dart sociolingvista Texaskej univerzity Lars Hinrichs.
A to je obzvlášť zvláštne, pretože jedna z hlasových možností Siri obsahuje austrálsky prízvuk. Aj keď je táto funkcia očarujúca, nemá žiadnu hĺbku a je skutočne len spôsobom, ako zaistiť, aby Siri stále znela veľmi roztomilou.
V súčasnosti je najlepším riešením urobiť presne to, čo títo Austrálčania a Indiáni: Zmeňte svoj hlas tak, aby zodpovedal vstupom, na ktoré je zariadenie kalibrované. To znamená vypustiť alebo minimalizovať akcenty a vyhnúť sa slangu. Je to sotva ideálne a naznačuje to, že technológia núti každého znieť rovnako alebo sa prispôsobiť jednému konkrétnemu „správnemu“ spôsobu rozprávania. Ale môže to byť aj jedno z tých dočasných, kontextových spôsobov správania, ako napríklad nenadávať okolo svojej babičky. Keď odídete z toho domu, môžete nadávať, čo chcete, ale naozaj nechcete Nanu uraziť. Prežila vojny.
"Väčšina ľudí má to, čo by sme nazvali telefónnym hlasom, takže sa v skutočnosti zmení od miestneho rodinného prízvuku, keď." hovoria po telefóne s niekým, koho nepoznajú, “hovorí profesor inštitútu Language Technologies Alan Black povedal. "Ľudia hovoria so strojmi inak, ako s ľuďmi." Sťahujú sa do iného registra. Ak stojíte vedľa niekoho na letisku alebo na autobusovej zastávke alebo podobne, zvyčajne to poznáte, keď hovorí so strojom, než s osobou. “
Nakoniec je pravdepodobné, že Siri a jeho súčasníci ako Cortana od Microsoftu a Google Now to urobia buďte dostatočne múdri, aby ste zachytili variabilné a regionálne kódované aspekty reči, a nič z toho nebude záležitosť. Ale kým sa to stane, budeme musieť všetci splniť zvláštne a špecifické požiadavky našich robotických partnerov.