Problémy s 27-palcovým displejom iMacu spôsobujú sucho v európskom náhradnom paneli, Apple vracia zákazníkom peniaze
V dôsledku široko hlásených problémov so žltnutím a blikaním displeja na rade 27-palcových počítačov iMac spoločnosti Apple sa povráva, že spoločnosť Apple zastavila výrobu, kým sa s problémom nedostanú na úplné dno.
Spoločnosť Apple odmietla zastavenie výroby, ale ak sa dá dôverovať britskému autorizovanému poskytovateľovi služieb spoločnosti Apple, ktorý hovorí s Gizmodo, situácia je oveľa horšia, než ako spoločnosť Apple necháva.
Predajca píše Markovi Wilsonovi z Gizmodo, ktorý má iMac s problémami s displejom, a uviedol:
Ide o to, že spoločnosť Apple nemá v Európe žiadne 27 -palcové LCD displeje a existuje nevybavených 230 strojov, ktoré na túto časť čakajú bez dodania eta. Aby boli zákazníci spokojní, platia im. Správne, jablko teraz (potichu) ponúka ľuďom plnú náhradu a 15% z ceny navyše a zabezpečujú bezplatné vyzdvihnutie vášho stroja. Nie som 100%, ak je to tak v USA, ale deje sa to tu vo Veľkej Británii.
Pokiaľ viem, sú to obchody Apple aj predajcovia tretích strán, ale samotná refundácia pochádza od spoločnosti Apple, nie od predajcu tretej strany. Mali sme dvoch zákazníkov, ktorým sa tam obidva dostali, vrátenie peňazí za stroje plus 15%.
Ďalší autorizovaný technologický komentár spoločnosti Apple na serveri Gizmodo hovorí, že 27 -palcové LCD panely nie sú vo Wisconsine na sklade, pričom nie je k dispozícii žiadne ETA.
Je problém taký zlý a riešenie tak neviditeľné, že Apple teraz platí postihnutým zákazníkom? Možno nie, ale tento problém očividne nie je celkom vyhodený: existujú veľmi skutočné problémy s 27-palcový iMac, ktorý pred kúpou jedného a čaká, kým Apple problém raz a navždy vyrieši bez rozmyslu.
