Spoločnosť Apple uviedla na trh svoju novinku podpora aplikácia v USA, ktorá zákazníkom poskytuje možnosť získať odbornú pomoc so zariadeniami a softvérom - a v prípade potreby aj naplánovanie opráv v obchode Apple - z pohodlia ich zariadenia so systémom iOS.
Aplikácia šikovne ponúka aj katalóg článkov podpory navrhnutých tak, aby používateľom pomohli vyriešiť bežné problémy.
Predtým bola možnosť rezervovať si schôdzky Genus Bar pomocou aplikácie súčasťou aplikácie Apple Store, ale bola zakopaná medzi ďalšie funkcie.
Aplikácia šikovne vie, ktoré produkty Apple vlastníte (so súhlasom iCloud), čím vám ušetrí čas pri zadávaní informácií o presnom modeli iMacu, MacBooku, iPhonu alebo iného zariadenia, ktoré vlastníte. To znamená, že nielenže majú používatelia k dispozícii správnu dokumentáciu, ale ak majú komunikovať so zástupcom podpory, táto osoba bude presne vedieť, na ktoré zariadenia sa má odvolávať.
Nakoniec aplikácia umožňuje používateľom chatovať s odborníkmi na služby Apple a tiež si prezrieť históriu prípadov podpory.
Aplikácia bola predtým spustená v Holandský App Store späť v novembri. Našťastie sa zdá, že akékoľvek testovanie používateľov, ktoré musel Apple vykonať, išlo dobre, pretože je teraz k dispozícii na najväčšom trhu spoločnosti Apple práve včas na prázdniny.
Ostatné časti sveta majú aplikáciu prijať neskôr.
Zdroj: TechCrunch
