Apple v ohni za to, že nás nútil používať Apple Pay

Apple je v ohni, pretože núti používateľov iPhone aktivovať Apple Pay.

Niektorí používatelia tvrdia, že jeho trvalé upozornenia v systéme iOS sú „najagresívnejším“ krokom, ktorý spoločnosť Apple kedy urobila, aby povzbudila používateľov k prijatiu novej služby. Analytici to dokonca označujú za „protimonopolné správanie“.

Apple vás vyzve, aby ste si nastavili Apple Pay vždy, keď dostanete nové zariadenie iOS. Ak to neurobíte, umiestni na ikonu Nastavenia červený odznak, ktorý označuje, že proces nastavenia nie je dokončený. Niektorí používatelia dokonca dostávajú časté upozornenia, ktoré im pripomínajú, aby si do peňaženky pridali kreditnú kartu.

Je to spôsob, akým nás Apple núti používať svoju službu mobilných platieb. Napriek tomu, že je Apple Pay úspešnejší než jeho konkurenti, majitelia iPhone a iPad v USA ho stále veľmi nepoužívajú a Apple to chce zmeniť. Ale to rozrušuje mnoho ľudí v tomto procese.

Protimonopolné správanie

Jack Frederick, jeden majiteľ iPhone, ktorý žije v New Yorku a ktorý uprednostňuje používanie kreditných a debetných kariet pred mobilnými platobnými službami, povedal The Wall Street Journal že tlak spoločnosti Apple je „najagresívnejší“, aký kedy videl. Frederick zvážil prechod na Google Pixel, aby sa z toho dostal.

Apple však nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa vinila z toho, že tlačila používateľov na svoje vlastné služby. Amazon nás vedie k používaniu Alexa. Spoločnosť Microsoft nás núti používať vlastný prehliadač Edge v systéme Windows 10.

"Každý robí v zásade rovnaký trik," hovorí Roger Kay, analytik spoločnosti Endpoint Technologies Associates. "Je to skutočne protimonopolné správanie."

Ušetrite, keď nakupujete so službou Apple Pay

Spoločnosť Apple používa chúlostivejšie metódy podpory prijatia služby Apple Pay, ako sú týždenné propagačné akcie, ktoré používateľom poskytujú možnosť ušetriť peniaze pri použití služby u vybraných maloobchodných partnerov. Jeho najnovšia ponuka vás dostane 20 percent zľava na športový tovar v spoločnosti Fanatics.

Zdá sa však, že červený odznak v systéme iOS - ktorý niektorým používateľom signalizuje, že niečo nie je v poriadku - je pre veľký počet fanúšikov Apple vnímaný ako príliš rušivý. Samotný Apple žiada vývojárov, aby minimalizovali používanie odznakov, pretože vie, že používatelia ich neradi vidia na svojej domovskej obrazovke.

Jeho pokyny uvádzajú, že odznaky by sa mali používať na „prezentáciu stručných, podstatných informácií a atypických zmien obsahu“ - nie na propagáciu služieb, na ktorých tvorca zarába.

Apple Pay je súčasťou podnikania spoločnosti Apple v oblasti „služieb“, ktoré v súčasnosti spoločnosti zarába neskutočných 29 miliárd dolárov ročne. Cieľom spoločnosti Apple je zvýšiť tento počet na 40 miliárd dolárov do roku 2020 a rast Apple Pay považuje za dôležitý krok k tomu.

Možno však bude musieť zmeniť svoju propagačnú taktiku. Zatiaľ to môžu byť frustrované sťažnosti, ale po slovách ako „protimonopolný“ sa hádže, ktovie vie, kedy sa Apple ocitne v horúcej vode s úradmi za svoju menej priateľskú službu Apple Pay tlačiť.