Najnovšie televízne reklamy spoločnosti Apple sú rýchle a farebné. Ale štúdia spoločnosti zaoberajúcej sa prieskumom trhu zistila, že Baby Boomers majú pocit, že tieto reklamy nie sú zamerané na nich.
Analytici sa domnievajú, že je to preto, že Apple sa nesnaží propagovať iPhone nikomu okrem mladých ľudí.
Nie je to preto, že by spoločnosť bola ageistická, ale preto, že starší ľudia sa už rozhodli, či chcú iPhone alebo Android, a nenechajú sa ovplyvniť reklamami. „Preferencie a lojalita značky smartfónov sú silné a je ťažké ich zmeniť,“ napísal UserTesting v novej správe s názvom Prečo sú nové reklamy Apple na iPhone také otravné?
Preto je cieľom reklám spoločnosti Apple upútať pozornosť veľmi mladých ľudí skôr, ako sa zamknú v systéme iOS alebo Android. "Štúdia CX [spotrebiteľské skúsenosti] zistila, že lojalita k značke a povedomie o nej môžu byť stanovené dlho predtým, ako si účastníci môžu dovoliť kúpiť si vlastné telefóny," napísal UserTesting.
Reakcie na reklamy na iPhone sa líšia podľa veku
Firma zaoberajúca sa analýzou trhu ukázala nedávne reklamy Apple 200 zákazníkom iPhone a Android, rozdelených do dvoch skupín: generácia Z vo veku 18-25 rokov a Baby Boomers vo veku 55 a viac rokov. Reklamy boli Nálepka s bojom, Odomknúťa Fly Market.
To, ako ľudia reagovali, záviselo od toho, v ktorej vekovej skupine boli. „Mnoho zákazníkov iOS a Android vo vekovej skupine Boomers malo pocit, že reklamy nie sú zacielené na nich,“ uvádza UserTesting.
Jedna reklama dopadla obzvlášť zle: „Najväčší rozdiel ukázal server Nálepka s bojom, reklama, pričom 30% zákazníkov systému iOS a 73% zákazníkov spoločnosti Boomer Android uvádza, že produkt zobrazený v reklame pre nich nie je relevantný, “uvádzajú analytici. Reklama bola spoločnosťou Boomers nazvaná „hlúpa“ a „chaotická“.
Naopak, po zhliadnutí Fly Market, 33 percent zákazníkov Gen Z Android silne cítilo, že tento produkt bol vytvorený pre nich. Všimnite si, tieto sú Android používateľov, nie súčasných zákazníkov spoločnosti Apple.
Analytici tvrdia, že reklamy na iPhone sú predovšetkým o deťoch. „Výskum UserTesting podporuje myšlienku, že Apple sa cielene zameriava na mladých ľudí. V skutočnosti, pretože lojalita k značke začína veľmi mladá, je pravdepodobné, že sa Apple skutočne snaží osloviť ľudí ešte mladších, ako sú tí, ktorých sme študovali: tínedžerov a mladistvých. “
Toto nie je jediná kritika, ktorá sa v poslednom čase skloňuje voči reklamám spoločnosti Apple. Bývalý reklamný muž spoločnosti Apple nie je ohromený s aktuálnymi marketingovými stratégiami spoločnosti.