Interné postupy spoločnosti Apple pre problémy s príjmom zariadenia iPhone 4 nehovoria o žiadnych bezplatných nárazníkoch
Ak dúfate, že získate nejaké riešenie pre problémy s anténou pre váš iPhone 4, zavolaním technickej podpory, zamyslite sa znova: Interné postupy spoločnosti Apple, pokiaľ ide o príjem zariadenia iPhone 4, boli uniklo, a oficiálne nie je problém s anténou pre iPhone 4, pokiaľ s vami nie sú problémy so signálom nie sú držať to.
1. Majte poruke všetky vyhlásenia o polohe v BN - váš tón pri doručení týchto informácií je dôležitý.
a. Bezdrôtový výkon zariadenia iPhone 4 je najlepší, aký sme kedy dodali. Naše testovanie ukazuje, že celkový výkon antény iPhone 4 je lepší ako iPhone 3GS.
b. Uchopenie takmer akéhokoľvek mobilného telefónu na určitých miestach zníži jeho príjem. To platí pre iPhone 4, iPhone 3GS a mnoho ďalších telefónov, ktoré sme testovali. Je to fakt života v bezdrôtovom svete.
c. Ak to na svojom iPhone 3GS zažívate, nepokrývajte si pravú dolnú stranu rukou.
d. Ak to na svojom iPhone 4 pociťujete, vyhnite sa zakrývaniu čierneho pásu v ľavom dolnom rohu kovového pásu.
e. Použitie puzdra alebo nárazníka vyrobeného z gumy alebo plastu môže zlepšiť výkon bezdrôtovej siete tým, že vašu ruku nebudete môcť priamo pokrývať.
2. Nevykonávajte záručný servis. Polohu uvedenú vyššie použite na akékoľvek otázky alebo obavy zákazníkov.
3. Nezabudnite, ŽE STÁLE POTREBUJETE skúmať a odstraňovať problémy. Ak zákazník telefonuje o svojej recepcii, zatiaľ čo telefón sedí na stole (nedrží ho), nie je to kovové pásmo.
4. Eskalovať sa LEN vtedy, ak problém existuje, keď telefón nedržíte, a nemôžete ho vyriešiť.
A ani nie myslieť si o voľnom nárazníku.
5. NERIEŠÍME zákazníkov bezplatnými nárazníkmi - NESľubujte zákazníkom bezplatný nárazník.
