Pohotovostní pracovníci v krajinách Elk Grove a Sacramento dostali za posledné štyri mesiace viac ako 1600 náhodných telefonátov 911 z opravovní Apple.
Výzvy strácajú drahocenný čas a zdroje a potenciálne spomaľujú reakciu na skutočné núdzové situácie. Zdá sa, že problém zaviedol systém iOS 11, ktorý do zariadení iPhone a Apple Watch pridal núdzovú skratku SOS.
Núdzový SOS
Ak by ste niekedy potrebovali diskrétne zavolať na 911, môžete aktivovať funkciu núdzového SOS pomocou fyzických tlačidiel na boku zariadenia iPhone alebo Apple Watch.
Na iPhone 8 a iPhone X musíte súčasne stlačiť a podržať tlačidlá hlasitosti a bočné tlačidlá. Na starších modeloch iPhone rýchlo stlačíte bočné tlačidlo päťkrát. Na hodinkách Apple Watch stačí podržať bočné tlačidlo.
Je to užitočná funkcia, ale môžete vidieť, ako sa to môže omylom spustiť.
Náhodné hovory na číslo 911
Od minulého októbra dostávajú záchranári v Elk Grove denne asi 20 hovorov zo zariadení na opravu a obnovu spoločnosti Apple v tejto oblasti. Na druhom konci hovoru nikdy nikto nie je a nie je jasné, či hovory uskutočňujú telefóny iPhone alebo Apple Watch.
Je zrejmé, že hovory strácajú cenné sekundy, ktoré by mohli zdržať čas odozvy na iné núdzové situácie.
"Časy, keď nás to veľmi zasiahne, nastanú vtedy, keď dôjde k iným núdzovým situáciám a môžeme mať k dispozícii dispečera." ďalší hovor 911, ktorý bude pravdepodobne musieť tento hovor podržať, aby sa prichádzajúci hovor roztriedil, “uviedol policajný dispečer Jamie Hudson. povedal CBS Sacramento.
Podobné hovory prijalo aj oddelenie šerifa okresu Sacramento, ktoré uvádza, že dispečeri niekedy v pozadí počuli technikov spoločnosti Apple.
Apple Watch robia hovory 911 príliš jednoduchými
Nie je to prvýkrát, čo záchranári mali problém s náhodnými hovormi 911 z hodiniek Apple Watch.
Začiatkom minulého roka hlásili rovnaký problém dispečeri v Tolland County, Connecticut. Dispečer z okresu Ottawa v štáte Michigan začiatkom tohto mesiaca uviedol, že denne od Apple Watch prijali „najmenej“ 10 náhodných hovorov.
Zdá sa, že je príliš jednoduché aktivovať núdzový SOS na hodinkách Apple Watch. Stačí iba jedno tlačidlo a dá sa nechtiac pritlačiť na okraj vrecka alebo iného oblečenia a možno o tom ani neviete.
Povedal Apple CBS že si je vedomá problému a „úzko spolupracuje s miestnymi orgánmi činnými v trestnom konaní na vyšetrení príčiny a zabezpečení tohto nepokračuje. " Spoločnosť by určite mohla nechať svojich technikov túto funkciu deaktivovať skôr, ako začnú s opravou alebo rekonštrukcia.
Cez: TechCrunch
