Spoločnosť Apple vrátila Britovi Lee Nealeovi 4 000 libier (6 131 dolárov) po tom, čo jeho 8-ročná dcéra Lily minula hotovosť na virtuálne položky vo svojej obľúbenej hre pre iPad. Lily poznala heslo k účtu iTunes svojho otca, ale nikto nečakal, že ho použije na vytvorenie veľkého účtu za nákupy v aplikácii.
Lee, letecký inžinier, nevedel nič o Lilyiných výstrelkoch, kým mu peniaze nevybrali z chrbta a on nebol schopný nič kúpiť. Keď pôvodne kontaktoval spoločnosť Apple, cupertinská spoločnosť mu odmietla vrátiť jeden cent, a tak sa Lee namiesto toho obrátil na noviny.
"Lily má iba osem a nepochopila pojem peniaze." Pravdepodobne by nevedela, koľko stojí vrece lupienkov, “povedal britskému bulváru Denná pošta. "Bol som veľmi prekvapený, ako odmietavý bol Apple." Išlo o osemročné dievča. V zásade mi iTunes kategoricky povedali, že svoje peniaze nedostanem späť. “
"Som tiež sklamaný, že ma moja banka neupozornila na to, čo sa deje."
Spoločnosť Apple samozrejme nie je povinná zaplatiť rodine Nealeovcov ani cent. Spoločnosť predtým zdôraznila dôležitosť používania rodičovskej kontroly na zariadeniach iOS, aby sa predišlo takýmto veciam, a dokonca to dokonca funguje
pridal návod k ich nastaveniu na jednu z odporúčaných sekcií v obchode App Store.Ale našťastie pre Leeho, Apple pri tejto príležitosti zmenil názor.
"Apple mi zavolal, že mi vráti peniaze, ktoré som stratil, a ospravedlnil sa mi za predčasné uzavretie môjho prípadu." Naozaj mi to zachránilo slaninu, “povedal Slnko.
"Lily použila heslo, ktoré ma videla zadať, na stiahnutie hier." Má iba osem rokov. Aj keď som si k nej sadol a vysvetlil, že to, čo robí, stojí otca peniaze, stále si nemyslím, že tomu skutočne rozumie. Tieto nákupy v aplikácii sú hrozné a ľudia si to musia uvedomiť. “
Neales nie sú prvou rodinou, ktorá bola prekvapená nákupmi detí z App Store. V januári 5-ročný Danny Kitchen z Veľkej Británie nazbieral účet iTunes za 2 550 dolárov za pouhých 10 minút nákup ďalšieho obsahu v hre pre iPad.
O dva mesiace neskôr britský policajt nahlásil jeho 13-ročného syna pre podvod v snahe získať späť účet iTunes za 5 620 dolárov, ktorý sa nazhromaždil pri viac ako 300 nákupoch v aplikácii v rámci hier pre iOS.
Lee bude v budúcnosti pri zadávaní svojho hesla iTunes pre Lily v budúcnosti určite opatrnejší.
Cez: Inquirer
