Keď moje Subaru Forester z roku 2001 zomrelo na diaľnici zhruba týždeň dozadu, nebol som nadšený, že som sa snažil nájsť náhradu.
Kúpa auta je na mieste, zamierte do DMV, choďte do IKEA a zúčastnite sa budúcej svadby svojho bývalého. Je to deprimujuce A nevyhnutné. Zaťaženie úzkosťou, „ponáhľaj sa a čakaj“ BS, ktoré kazí každú moju interakciu s novými aj ojazdenými predajcami automobilov, je ohromujúce.
S radosťou som teda obišiel všetky tie svinstvá a použil som si svoj iPhone, e -mail a Twitter na kúpu nového auta. Nechaj ma vysvetliť.
Keď som v utorok večer sedel na svojom gauči, oplakával svoj osud a premýšľal, ako vymyslím nové auto, ktoré bude voziť moje deti tam a späť do školy, narazil som na miestne obchodné zastúpenie (Skupina Continental Auto), ktorý mal na svojom webe tlačidlo predkvalifikácie. So záujmom som vyplnil krátky formulár na svojom MacBooku Pro a okamžite som predpokladal, že ráno budem počuť „nie“.
Niežeby som mal zlý kredit; Mám priemerné kreditné skóre. Zarobím OK množstvo peňazí - zaplatí účty - ale po všetkých mojich odchádzajúcich výdavkoch nezostane veľa. Mám niekoľko kreditných kariet viac, ako potrebujem, vrátane tej, ktorú som použil na kúpu MacBooku Pro, ktorý práve používam. Nie som príliš preťažený, ale ani nie som v jednej rovine. Vzhľadom na všetky tieto skutočnosti som bol minulý týždeň odmietnutý úverovou úniou pre pôžičku na ojazdené autá.
Keď som teda dostal e -mail od predajcu v predajni so žiadosťou o ďalšie informácie odo mňa, bol som opatrne optimistický. Poslal som späť informácie, ktoré požadoval, a počas nasledujúcich štyroch hodín sme mali niekoľko ďalších výmen e -mailov. Tu som bol, zaoberajúci sa financovaním auta prostredníctvom predajcu, všetko z pohodlia gauča prostredníctvom zázraku internetu. Dal som mu podrobnosti o type auta, ktoré som hľadal (pohon všetkých kolies, musí sedieť mojim deťom), typ mesačného platba, ktorú si môžem dovoliť (prosím, udržujte ju na nízkej úrovni) a aký druh zálohovej platby by som mohol dosiahnuť (nie veľmi veľa).
Blížili sme sa ku koncu spoločného e-mailu a ja a Eric sme boli na základe mena. Požiadal ma, aby som sa prišiel pozrieť do predajne a pozrieť sa na auto, ktoré mi vybral na základe mojich kritérií - Ford Escape z roku 2006, ktorý mal najazdených iba 50 000 míľ a jediného predchádzajúceho majiteľa. Vyzeralo to príliš dobre na to, aby to bola pravda, tak som zamieril. Potreboval tiež kópiu mojich daní za posledné dva roky, a tak som sa prihlásil do TurboTaxu a stiahol ich na e -mail.
Keď som dorazil k predajcovi, Eric mal všetky moje informácie, ale dostal iba jeden z daňových formulárov. Vytiahol som e -mail, ktorý som poslal z domu, a znova som mu poslal e -mail. Na jeho telefóne Samsung sa stále zobrazoval ako prázdny dokument PDF (ha!), A tak som z telefónu urobil niekoľko snímok obrazovky a odoslal som ich prostredníctvom zariadenia iMessages z môjho iPhone. To stačilo na to, aby upútal pozornosť jeho manažéra, a zavolala do banky s dobrými sadzbami financovania.
Z tohto procesu som mal zatiaľ celkom dobrý pocit: v fluorescenčnom svetle autosalónu som vysával iba 20 minút a mal som blízko k získaniu ponuky. Tak som sa dostal na Twitter a poslal pekný tweet o tom, aký skvelý bol tento proces, vrátane názvu @predajcu automobilov, s ktorým som mal do činenia.
O niekoľko minút neskôr ten chlapík stojí za účtom Twitter v zastúpení odpovedal na môj tweet, s otázkou, v ktorej konkrétnej budove som bol (vlastnia niekoľko predajní na jednej ulici). O niekoľko minút neskôr sa ukázal a rozprával sa s manažérom o tom, kto som (spisovateľ, ktorého obdivoval a jeho priateľ Facebook) a ako sa chcel uistiť, že urobili všetko, čo bolo v mojich silách, aby mi pomohol sadnúť si do auta za cenu, akú mám ja mohol dovoliť. V tom je sila sociálnych médií.
Kým sme čakali, kým banka schváli dohodu, Eric prišiel a ospravedlnil sa. "Je mi ľúto, Rob," povedal, "ale k tejto pôžičke potrebujeme aj doklad o poistení."
Žiaden problém. Jednoducho som vytiahol svoj iPhone, stiahol si aplikáciu Geico a vyrobil som digitálny preukaz poistenca, s ktorým som mu mohol priamo napísať.
Milujem technológie.
