Charizmu je ťažké posúdiť, ale zrejme ju Apple nemá. Alebo je prinajmenšom menej charizmatický ako mnoho konkurentov vrátane Amazonu a Googlu.
„Pôsobivá príťažlivosť alebo kúzlo, ktoré môže v druhých vzbudiť oddanosť,“ takto definuje charizmu Oxfordský slovník. Od Apple je známy tým, že vytvára légiu fanúšikov - kult, ak chcete - dalo by sa očakávať, že bude sedieť na vrchole nového prieskumu posudzujúceho charizmu rôznych značiek. Namiesto toho sa výrobca iPhone umiestnil na ôsmom mieste.
Pre Index charizmy, sa vedci pýtali ľudí v USA a niekoľkých európskych krajinách na známe značky. Kládli otázky o odvahe, štedrosti a bezúhonnosti každej spoločnosti. Ostatné kategórie otázok boli menej zrejmé, vrátane vedomia, doručenia a účelu. Výsledky sa potom skombinovali, aby sa posúdila charizma každej spoločnosti.
Amazonu sa celkovo darilo najlepšie, pričom zabezpečilo najvyššie skóre v takmer každej kategórii medzi respondentmi z USA CNet. Na druhom mieste sa umiestnil Google, za ním Hershey, Lego, Netflix, Kellogg’s a Disney.
Nie veľa charizmy, ale veľa odvahy
Keď sa prieskum opýtal: „Je to značka, ktorá si trúfa inovovať a neuspokojuje sa s nasledovaním alebo kopírovaním ostatných?“ nikoho by nemalo prekvapiť, že Apple dobre zabodovalo. Toto bolo definované ako spoločnosť, ktorá má odvahu.
Tim Cook a spoločnosť si tiež veľmi počínali, keď sa respondentov pýtali: „Je to značka, ktorá vie, čo znamená a kam smeruje?“ To naznačuje, že ľudia si myslia, že Apple má svoj účel.
Cupertino neuspel tak dobre na otázku veľkorysosti: „Je to značka, ktorá dáva seba samého a svoje služby, motivované viac ako ziskom? “ Reputáciu spoločnosti Apple pri výrobe prémiových produktov nemôže mať pomohol.
Nie je dobrou správou pre manažment spoločnosti Apple, že účastníci prieskumu nereagovali veľmi pozitívne, keď sa ich pýtali: „Je to značka ktorý predvída, chápe a napĺňa potreby spotrebiteľa? “ a „Je to značka, ktorá robí to, čo hovorí, a nikdy nedovolí ľuďom dole? "
Nezabudnite na zrnko soli
Prieskumy sú notoricky nespoľahlivé. Existuje veľa spôsobov, ako posúdiť, čo si verejnosť myslí o spoločnosti Apple. Je to napríklad najhodnotnejšia spoločnosť na svete, pokiaľ ide o trhovú kapitalizáciu.
A Apple si v ďalších prieskumoch počína veľmi dobre. Na nedávny hovor s investormi, finančný riaditeľ spoločnosti Luca Maestri uviedol: „Najnovšie údaje spoločnosti 451 Research naznačujú, že v prípade modelov iPhone je spokojnosť zákazníkov v USA 96 percent alebo vyššia.“
Ešte výpovednejšou je možno nedávna štúdia, ktorá to ukázala dve tretiny všetkých vydaných produktov Apple sa stále používajú. Aj keď účastníci prieskumu tvrdia, že „The Charisma Index je štúdiou odolnosti značky“, pre Apple by bolo zrejmé, že by bolo ťažké byť odolnejším, ako už je.