Rozhovor Tima Cooka o rockovom centre NBC s Brianom Williamsom

SLEDOVAŤ 1
Nikto si nepamätá chlapíka, ktorý prišiel po Thomasovi Edisonovi. A zdá sa, že Tima Cooka nikto nespoznáva, keď kráčame spolu po rušnom poschodí Grand Central Station.

TIM COOK: Som veľmi súkromná osoba, páči sa mi, že som anonymný

SKLADBA 2
Ako kráčame: sme obklopení príkladmi toho, čo Apple urobil s našou spoločnosťou - dobrým aj zlým.

Ľudia teraz žijú svoj život a počúvajú zvukový doprovod svojho života. Komunikácia s členmi ich vlastnej komunity a ignorovanie skutočnej komunity okolo nich.

A v tomto mramorovom pamätníku inej doby, kde sa vlaky zastavujú, dva príbehy pod nohami - ideme po schodoch do toho, ako nám bolo povedané, že bude vyzerať budúcnosť. Červené košele nás vítajú. A Tim Cook je teraz doma - v Apple Store - kde sa s nástupcom Jobsa zrazu zaobchádza viac ako s Jaggerom.

TIM COOK:
Je to dosť veľkolepé... kto iný by dal taký obchod na Grand Central Station?

SKLADBA 3
A kto iný by nám veril, že má v úmysle byť tou jedinou spoločnosťou, ktorá obracia stovky rokov obchodnej histórie - tým, že sa stane jedinou spoločnosťou, ktorá nikdy nezmizne bezvýznamne.

BRIAN WILLIAMS:
Uvedomujete si, že ak ste spoločnosťou, ktorá nás môže udržať úžasných, spotrebiteľov, ak ste spoločnosťou, ktorá môže zostať čerstvá bez dátumu vypršania platnosti, budete prvou spoločnosťou, ktorá to urobí. Existuje kolobeh, kruh života, život a smrť. A snažíte sa tento trend potlačiť.

TIM COOK:
Nevsádzajte proti nám, Brian. Nevsádzajte proti nám.

SKLADBA 4
Začali sme deň Timom Cookom na dolnom Manhattane, v ďalšom z jeho 250 strohých obchodov Apple, kde sme začali otázky: Čím sa líši?

BRIAN WILLIAMS:
Ako to, že nie si Steve Jobs?

TIM COOK:
V mnohých ohľadoch. Jedna z vecí, ktoré pre mňa urobil - ktorá odstránila obrovské bremeno, ktoré by za normálnych okolností existovalo, je pri niekoľkých príležitostiach - predtým, ako zomrel, mi povedal, aby som sa nikdy nespýtal, čo bude mať hotový. Nikdy sa nepýtajte na otázku „Čo by Steve urobil -“, aby robili iba to, čo je správne.

TRASA 5
Správne správanie sa Timovi Cookovi zatiaľ darí. Má za sebou prvý dobrý rok - akcie spoločnosti sa počas jeho pôsobenia zvýšili o 45% a zamyslite sa nad tým: už predsedal zavádzaniu troch iPadov, dvoch iPhonov a troch počítačov Mac.

BRIAN WILLIAMS:
To je prekrásne.

TIM COOK:
Úplne ohromujúca. Každý detail bol zameraný.

BRIAN WILLIAMS:
Takže máte chlapcov, ktorých úlohou je dostať túto sieť do poriadku, aby bola táto krivka správna ...

TIM COOK:
Aby som to uviedol na pravú mieru.

TRASA 6
Spravodlivo však - v minulom roku nedostali všetko úplne správne.

TRACK 7
Počnúc Siri... malou ženou, ktorá žije vo vašom iPhone. Táto služba nás všetkých najskôr ohromila - potom však bola kritizovaná za to, že nie je... dokonalá... alebo tak dôsledne úžasná, ako chcel Steve Jobs.

A potom sú tu mapy... Telefóny iPhone sa dodávali s mapami Google, kým sa sami nerozbehli - ale verzia Apple nebola úplne pripravená na spustenie. Chýbalo tam niekoľko kritických pouličných vychytávok. A v tých prvých dňoch - Boh vám pomôže, ak ste šli kdekoľvek v blízkosti Brooklynského mosta alebo Hooverovej priehrady. Bola to vzácna a verejná hanba a Cook vyhodil dvoch vedúcich predstaviteľov.

BRIAN WILLIAMS:
Ako veľké prekážky priniesli Mapy?

TIM COOK:
Nesplnilo to očakávania našich zákazníkov a naše očakávania od nás samých sú ešte vyššie ako od našich zákazníkov. Môžem vám však povedať - tak sme sa posrali.

BRIAN WILLIAMS:
A rozlúčili ste sa s niektorými vedúcimi pracovníkmi.

TIM COOK:
No pokazili sme sa. A kladieme váhu spoločnosti za jej opravu.

SLEDOVANIE 8
Pokiaľ ide o samotný iPhone 5... odleteli z tých dokonalých regálov obchodov Apple. Apple ich len za prvý víkend predal 5 miliónov, čím prekonal všetky doterajšie predajné rekordy. Kupujúci iPhone 5 však čoskoro zistili, že si musia kúpiť niečo iné - žiadny zo starých napájacích káblov na novom zariadení nefunguje.

BRIAN WILLIAMS:
Prečo sme kvôli tomu museli kupovať nové šnúry?

TIM COOK:
Ukázalo sa, že sme mali konektor, 30-kolíkový konektor, ktorý sme používali desať a viac rokov-

BRIAN WILLIAMS:
Mám ich doma 500-

TIM COOK:
Máte niekoľko z nich -

BRIAN WILLIAMS:
Ak nejaké potrebujete. Áno.

TIM COOK:
Na zariadení iPod. Ale, Brian, bola to jedna z vecí, kde sme nemohli vyrobiť tento produkt s týmto konektorom - ale poviem vám; produkt stojí za to.

SLEDOVANIE 9

A to je vec spoločnosti Apple. Elegantný nie je lacný. Tieto biele ušné púčiky oznamujú svetu, že môžete minúť niekoľko stoviek dolárov. Vaša investícia vám kúpi neuveriteľne krásny produkt, ktorý funguje ako všetky ostatné... a na mnohých pracoviskách, vrátane nášho vlastného, Produkty Apple, ktoré uvidíte, sú tie, ktoré si ľudia prinášajú z domu... zvyčajne sú priamo na stole, vedľa počítačov, na ktoré musíme použiť práca.

Apple je hrdý na to, že je rovnakou súčasťou počítačovej spoločnosti a náboženstva. Fanúšikovia spoločnosti Apple sa s každým novým vydaním produktu dostanú do peny... zákazníci sa skvele utáboria vonku a potom sa stanú víťaznými, emocionálne strávenými. Novinári sa hrnú k týmto dramatickým predstaveniam produktov-ako keby generálny riaditeľ odhalil kamenné tablety namiesto skla odolného voči poškriabaniu. A legendárna kultúra tajomstva spoločnosti Apple je navrhnutá tak, aby to tak aj zostalo.

BRIAN WILLIAMS:
Prečo ste inštitucionálne takí tajní? Ako je možné, že viete, koľkokrát som počúval Boba Dylana alebo Kendricka Lamara alebo „Užite si veselé Vianoce“, a napriek tomu sa o vás nikdy nič nedozvieme, priatelia?

TIM COOK:
Myslíme si, že utajenie našich produktových plánov je veľmi dôležité, pretože ľudia milujú prekvapenia.

TRASA 10
Toto bolo jedno prekvapenie, ktoré Apple možno nemiloval. Nová reklamná kampaň spoločnosti Samsung - je blistrová, odvážna a poškodzuje. Zobrazuje produkty Apple a ľudí, ktorí ich milujú... akosi pasé a nechladené a dokonca zúfalé. Je to tupý nástroj maskovaný ako satira a je to frontálny útok na obra, ktorý by bol ešte nedávno nemysliteľný.

Reklama Samsung:
Žena: Hej, čo si práve urobil?
Muž: Práve som mu poslal zoznam skladieb
Muž: Dotýkaním sa telefónov?
Muž: Áno, jednoduché
Žena: Toto je Galaxy S3
Muž: Uvidíme sa v štúdiu neskôr
Žena: Kedy si myslíte, že budeme schopní to urobiť?
Mama: Ahoj
Syn: Hej, mami, otec
Mama: Ďakujem, že si držíš naše miesto
Syn: Bavte sa, chlapi - do polnoci vy dvaja
Oznamujeme: Ďalšia veľká vec je už tu, Samsung Galaxy S3
Mama: Ale zlato, toto je riadok pre aplikácie, stojím si za tým

TRACK:
Neklamná správa práve tam? Produkty Apple sú pre vašich rodičov. Samsung vyrába skutočne skvelé veci a sú k nim oveľa príležitostnejší.

BRIAN WILLIAMS:
Prišli a pokúsili sa maľovať tých, ktorí majú biele slúchadlá, užívateľov Apple, ako porazených. Snažia sa namaľovať svoj produkt tak, aby bol chladný a váš ako chladný. Je to termonukleárna vojna?

TIM COOK:
Milujeme našich zákazníkov. A budeme bojovať za ich obranu s kýmkoľvek. Je to termonukleárna vojna? Realita je taká, že v Apple milujeme konkurenciu. Myslíme si, že nás to všetkých robí lepšími. Chceme však, aby si ľudia vymýšľali svoje vlastné veci.

TRASA 11
Hovorí o právnom boji medzi spoločnosťami Apple a Samsung - žalovali sa navzájom na súdoch po celom svete kvôli porušovaniu patentov. Apple vyhral posledné kolo v USA, keď porota rozhodla, že im Samsung dlhuje miliardu dolárov za krádež nápadov. Samsung sa práve dnes vrátil pred súd a odvolal sa proti rozsudku. Niekedy môže byť výroba pekných vecí škaredá.

BRIAN WILLIAMS:
Ako náročné je vaše podnikanie a ako by sme boli my civilisti prekvapení, aké náročné to je? Špehovanie, podvody?

TIM COOK:
Je to ťažké. Je to veľmi ťažké. Ľudia sa pokúšajú neustále hackovať do systémov. Máte ľudí, ktorí sa pokúšajú získať dôverné informácie - o budúcich produktových plánoch. Všetky tieto veci sú veci, s ktorými neustále bojujeme.

SKLADBA 12
A potom je tu väčšia výzva Tima Cooka: muž, ktorý rapsodizuje o dokonale zaoblených hranách svojich produktov... sľubuje, že bude vždy udržiavať špičku spoločnosti Apple.

BRIAN WILLIAMS:
Znelo mi to, že ty a ja sme vyrastali v tom istom americkom živote, akýsi drvivo jednoduchý a normálny americký stred triedna domácnosť - keď by sme ja a ja ako deti išli do susedovho domu a pod ich novým televízorom Sony Trinitron by sme videli, že by
povedz nám niečo okamžite. A ty sa usmievaš A tá značka vydržala
až - Walkman, Discman. Ale potom, rýchlo dopredu, dnes to má menší zmysel. Ako sa môžete stať Sony a so všetkými ospravedlneniami spoločnosti Sony?

TIM COOK:
V Apple sme veľmi jednoduchí ľudia. Zameriavame sa na výrobu najlepších svetových produktov a obohacovanie života ľudí. Myslím si, že niektoré spoločnosti - možno aj tá, ktorú spomínate, sa možno rozhodli, že môžu robiť všetko. V spoločnosti Apple musíme zaistiť, aby sme zostali verní zaostrovaniu, laserovému zaostrovaniu - vieme, že skvelé veci dokážeme len niekoľkokrát, iba na niekoľkých produktoch.

SKLADBA 13
Bude však ďalšou skvelou vecou dlho očakávaný krok spoločnosti Apple... do televízneho priemyslu?

TIM COOK:
Je to trh, o ktorý sa intenzívne zaujímame, a vidíme, že tento trh zostáva pozadu.

Tim Cook môže povedať viac o vstupe spoločnosti Apple do televízie... v druhej časti nášho rozhovoru, keď sa vrátime.

SLEDOVAŤ 1
V auguste 2011 sa Tim Cook stal generálnym riaditeľom spoločnosti Apple. Steve Jobs zredukoval svoju vlastnú funkciu na predsedu predstavenstva, potom o necelé dva mesiace neskôr bol preč... po dlhom boji s rakovinou pankreasu.

SKLADBA 2
Bol to Tim Cook, ktorý bol vybraný predsedať súkromnej spomienkovej službe pre zamestnancov spoločnosti Apple - tisíce ľudí sa zhromaždilo, keď sa tvár zakladateľa pozerala na nich zboku budova.

TIM COOK:
Bolo to - bolo to najsmutnejšie obdobie v mojom živote.

BRIAN WILLIAMS:
Vedeli ste, ako mu je zle?

TIM COOK:
Vždy som si myslel, že sa odrazí. Pretože to vždy robil. A až extrémne blízko ku koncu som dosiahol - akýsi intelektuálny bod -, že tentoraz nemohol odraziť.

TRACK3
Jeho spoločnosť teraz funguje a po mierovom prechode moci bol rýchlo nútený dostať sa do krízy vzhľadom na situáciu v Číne... kde toľko produktov Apple montuje odborník pracovníkov. Vyskytli sa problémy a Cook tam cestoval po tvrdej kritike zlých pracovných podmienok a nízkych miezd rozpustených v násilí. Situácia bola neskôr parodovaná na „SNL“ - obsadenými členmi, ktorí v skutočnosti tvoria jadro demografického vývoja spoločnosti Apple.

FRED ARMISEN „SNL’S“:
Ohhhhh, nie Hovorte o Apple Map. To nepôjde, však? Zavedie ťa to na nesprávne miesto? Chcete Starbuck, zavedie vás to na Dunkin ‘Donut? To musí byť... pre teba také ťažké!

SKLADBA 4
Čína je pre Apple stále veľkým problémom a zdá sa, že Tim Cook naň má pripravenú odpoveď.

BRIAN WILLIAMS:
Prečo nemôžete byť spoločnosťou vyrábanou v Amerike?

TIM COOK:
Viete, tento iPhone, ako v skutočnosti, motor tu je vyrobený v Amerike. A nielen motory sú tu vyrobené v Amerike, ale motory sú vyrobené v Amerike a vyvážajú sa. Sklo tohto telefónu je vyrobené v Kentucky. A tak roky pracujeme na tom, aby sme v USA robili stále viac. Budúci rok urobíme
jedna z našich existujúcich línií Mac v USA.

BRIAN WILLIAMS:
Povedzme, že naša ústava bola trochu odlišná a zajtra vám zavolal Barack Obama a povedal: „Dostaňte všetkých z Číny a urobte všetko, čo musíte. Vyrobte si tieto, vyrobte všetko, čo vyrobíte v USA. “ Čo by to urobilo s cenou tohto zariadenia?

TIM COOK:
Úprimne povedané, nejde ani tak o cenu, ako o zručnosti a podobne. Postupom času existujú zručnosti súvisiace s výrobou, ktoré opustili USA. Nie nevyhnutne ľudia, ale vzdelávací systém ich prestal vyrábať.

TRASA 5
Cook tvrdí, že Apple už v USA vytvorilo viac ako 600 000 pracovných miest. To zahŕňa všetko od výskumu a vývoja, cez maloobchod po solárnu farmu. Ukazuje tiež na priemysel APP - ďalší z tých, ktoré neexistovali predtým, ako prišiel Apple... všetky tieto ikony a všetky sťahovania zamestnávajú veľa ľudí.

TRASA 6
Bol to taký odlišný svet len ​​pred šiestimi rokmi, keď sme si sadli so Stevom Jobsom za jeden z jeho posledných televíznych rozhovorov. Ukázal nám vlajkový obchod spoločnosti Apple na 5th Avenue v New Yorku, ktorý je o šesť rokov neskôr stále veľkým skleneným dedkom. Vtedy bol, ako obvykle, všetko o budúcnosti.

{Rozhovor SOT STEVE JOBS}: Máme niekoľko skutočne skvelých nápadov na produkty, ktoré plánujeme postaviť budúci rok a rok na tom tvrdo pracujeme. Myslím si, že to je- naša ohnisková vzdialenosť je vždy vpred.

BRIAN WILLIAMS:
Si taký odlišný. Bol celý čierny rolák a sklenené rámy a mystický a tajomný a - viete, odpustite mi, vy a ja by sme mohli pracovať na Best Buy. Sme ľudia, ktorí vyzerajú jednoducho. Ste oveľa konvenčnejšie pôsobiaci chlap. Ale očividne vo vás vidí mozgovú silu, ktorú ste v tejto práci využili.

TIM COOK:
Nie som si istý, či by v tom čase prišiel do Apple konvenčný človek. Takmer každý, koho poznám, si myslel, že som blázon.

TRACK 7
Je to preto, že Apple bol v roku 1998 na uzde, Steve Jobs sa práve vrátil a pokúšal sa ukradnúť Cooka preč od spoločnosti Compaq Computer... dnes už vyblednutého mena, ktoré vtedy skutočne žilo.

TIM COOK:
Práve som sa dostal do Compaqu, práve som sa dostal do Houstonu. Súhlasil som, že vyjdem a porozprávam sa - päť minút po rozhovore s ním som bol ochotný hodiť opatrnosť do vetra a prísť do Apple. A zvyšok je história.

SLEDOVANIE 8
Osobná história Tima Cooka sa začína v Robertsdale v Alabame - synovi pracovníčky lodenice na pobreží Mexického zálivu a matke, ktorá zostala doma. Keď pracoval ako teenager v továrni na hliník, odišiel do Auburn a potom k vojvodovi na MBA. Okrem toho, čo o ňom ešte vieme, má vo svojom zariadení iPod veľa Boba Dylana a Bobby Kennedy bol jeho hrdina. Stále má svoj prízvuk z juhu. V týchto dňoch nachádza samotu na Západe.

BRIAN WILLIAMS:
Pre všetkých ľudí, ktorí sa vás pokúšajú spoznať a prísť na to - kam pôjdete, keď potrebujete niekam ísť?

TIM COOK:
Cvičím, aby som sa vyhla stresu. O 17:00 som v telocvični každé ráno. Ak mám nejaký voľný čas, idem do národného parku. Rád chodím do prírody a takto - to sú veci, ktoré upokojujú moju myseľ a umožňujú mi jasne myslieť, takže to robím.

BRIAN WILLIAMS:
Toto je druh vášho televízneho výstupu a som rád, že ste to urobili. Znamená to, že ste dosiahli cestovnú výšku?

TIM COOK:
Neexistuje - možno pre ostatných generálnych riaditeľov. V Apple nie je žiadna cestovná výška.

SLEDOVANIE 9
Tim Cook je manažér s víziou - ktorý kráča v stopách vizionárskeho manažéra. Aj keď sa musí starať o globálne problémy, ako sú falšovatelia, ktorí okamžite menia falošné kópie každého nového Apple produkt: Cook musí neustále sledovať cenu akcií a druhé sledovať budúcnosť. A takto to znie znamená televízia.

BRIAN WILLIAMS:
Čo môže Apple urobiť pre sledovanie televízie? Čo vieš, že to zmení hru, ktorú ešte nevieme?

TIM COOK:
Je to trh, ktorý vidíme a ktorý zostal pozadu. Viete, ako dieťa som sledoval „The Jetsons“.

BRIAN WILLIAMS:
Absolútne.

KUCHÁRKA:
Milujem „The Jetsons“.

BRIAN WILLIAMS:
Hneď som tam bol s Elroyom.

TIM COOK:
S týmto žijeme „Jetsons“.

{SOT „The Jetsons:“ George, neuhádneš, čo sa stalo}

BRIAN WILLIAMS:
Facetime je „The Jetsons“, ale televízia je stále televízia.

KUCHÁRKA:
Je to oblasť silného záujmu. Nemôžem povedať viac. Ale …

BRIAN WILLIAMS:
Nie som šokovaný. V poriadku, doplňte túto vetu „O desať rokov budú Američania prekvapení, že kedy ___“ Čo je - dajte nám široké obecnosti. Čo je nové?

TIM COOK:
(LAUGH)

BRIAN WILLIAMS:
Nevadí mi to povedať.

TIM COOK:
Milujem to. Milujem to.

BRIAN WILLIAMS:
Pustite tieto veci von. Čokoľvek myslíte do budúcnosti... je to v poriadku.

TIM COOK:
Celá naša životná úloha je dať vám niečo, o čom ste nevedeli, že to chcete. A potom, keď to získate, nedokážete si predstaviť svoj život bez neho.

BRIAN WILLIAMS:
Počnúc?

TIM COOK:
A môžete sa spoľahnúť, že to Apple urobí.

BRIAN WILLIAMS:
Ó človeče, to je frustrujúce.