Pripomína Apple, že sa v polovici dodávky dodáva Verizon iPad 2s? [Aktualizovať]

Mnoho zákazníkov, ktorí netrpezlivo očakávajú dodanie svojho zariadenia Verizon iPad 2, zostane pri ich kontrole sklamaných stavu objednávky, aby ste zistili, že ich balík je presmerovaný na cestu z Číny-až do Apple. Ale prečo?

Doposiaľ vrátené zariadenia sa zdajú byť iPadmi Verizon. Nie je však jasné, prečo ich Apple odvoláva - alebo prečo nekontaktujú zákazníkov, aby im dali vedieť.

Problém bol prvýkrát objavený, keď jeden nespokojný zákazník oznámil svoju skúsenosť 9to5 Mac:

Apple môže mať problémy s Verizon iPad 2. Dnes som mal dostať svoj ipad2 64 GB, ale zrazu ho fedex poslal späť do Apple a povedal, že apple požiadal o jeho vrátenie. Zdá sa, že starostlivosť o zákazníka spoločnosti Apple si tento problém neuvedomuje alebo nechce. Išiel som do diskusných panelov na apple.com a niekoľko ľudí diskutuje o tom istom a všetky plagáty si doteraz objednali Verizon ipad2’s.

Ostatní zákazníci vyjadrili svoje obavy vo vlákne na Komunity podpory Apple fóre, a zdá sa, že existuje pomerne veľký počet z nich, ktorí majú tento problém.

Jeden zákazník píše:

... Objednal som si svoj začiatkom mája a včera som bol nadšený, keď som zistil, že je skutočne dodaný! Potom som dostal výnimku z doručenia. Volal sa fedex a počul to isté, čo vy. Volali sa Apple a nemali potuchy, prečo práve to bude doručené zajtra (dnes). Volali sa znova na fedex a ubezpečili ma, že balík je už na ceste späť k svojmu pôvodu. Dnes ráno je moje sledovacie číslo nedoručiteľné, vráťte sa odosielateľovi. Takže moje 1-2 týždne sa zmenili na 3 na odoslanie a niekoľko týždňov trvalo Fedexu 2 týždne, kým sa dostal do môjho mesta a teraz toto. Zaujímalo by ma, ako dlho to bude trvať, kým skutočne uvidím svoj iPad.

Ďalší píše:

Tak sa nám pri písaní deje rovnaká kopa svinstva... .ipad2 robí všetko z ČÍNY do 40 míľ od nášho domu a vracajú to odosielateľovi!! V Elk Grove! Zavolal som na Fedex a povedali mi, že to bola požiadavka spoločnosti Apple. Apple tvrdí, že je to problém s fedexom - a ja citujem „prečo by sme mali požiadať o vrátenie vášho iPadu, na ktorý ste čakali“. Ďalej uviedla, že by nám to malo byť doručené do „1-2 dní“. Zaujímalo by ma, či neboli hacknutí alebo niečo podobné a bola odoslaná skupina návratov k požiadavkám na odosielateľov. Úprimne povedané, nemôžem tomu uveriť ...

A ďalší:

Presne to isté sa mi stalo včera!! Rovnakú odpoveď som dostal od spoločnosti FedEx, zástupca zákazníckeho servisu tam uviedol, že balík bol niekoľkokrát označený ako „vrátiť odosielateľovi“. Neverím, že sa dokonca pokúsili doručiť, pretože ani na mojich dverách nezostal žiadny štítok! Apple bol bezradný, ale povedal mi, že mali veľa hovorov od zákazníkov s rovnakým problémom. Povedal, že informácie postúpi svojmu manažérovi a bude mi zadaná nová objednávka. Myslím, že s touto dávkou jednotiek iPad mali technické problémy, ale nepriznávajú to! Je frustrujúce, že nepriznajú, v čom bol problém. Vraciam sa teda k čakacej hre.

V čase písania článku existuje asi 60 podobných príspevkov od zákazníkov s rovnakým problémom, ale nikto nedostal uspokojivá odpoveď spoločnosti Apple, ktorá podrobne uvádza dôvod stiahnutia ich iPadov alebo dátum, kedy by mohli dostať svoje objednať.

Ďalší 9 až 5 tvrdenia čitateľov, iPady Verizon sa tiež odstraňujú z maloobchodných predajní:

Bol som v obchode s jablkami v Lakeside Mall (LA) a videl som dvoch ľudí, ktorí prichádzajú zo zadnej časti obchodu (vychádzajú zo skladu) a odchádzajú z obchodu s košíkom plným škatúľ. Krabice mali na vonkajšej strane napísané „Verizon 64 GB“ a „Verizon 32 GB“. Predpokladal som, že sú to iPady. To môže súvisieť s vašim príbehom o tom, ako spoločnosť Apple sťahuje iPady Verizon. -Rory

Mali ste problémy s objednávkou Verizon iPad?

Aktualizácia: Tu je dôvod sú odvolávaní.

Ak niekto v zariadení aktivuje mobilné pripojenie a potom chce zobraziť alebo upraviť informácie o účte, nemôže. Dostanú správu, že je aktivovaný, a to je všetko. Videl som niekoho, kto otvoril najmenej 6 ľudí, ktorí hľadali niekoho, kto to neurobil. Je to špecifické pre zariadenie, nie pre softvér.

Každý, kto má iPad Verizon 2, si všimol tento problém? Máte sériové číslo na zdieľanie?