Twitter zmenil svoj názor na odstraňovanie neaktívnych používateľských účtov (zatiaľ)
Foto: Jim Merithew/Kult Maca
Rozhodnutie Twitteru odstrániť účty, ktoré boli neaktívne šesť mesiacov alebo viac, znelo teoreticky dobre. Uvoľnilo by sa veľa užívateľských mien a teoreticky by sa Twitter stal transparentnejším tým, že by sa zobrazovali iba informácie (napríklad počet sledovateľov), ktoré odrážajú súčasných aktívnych používateľov.
Teoreticky. Čoskoro po Twitteri odhalila novú politiku tento týždeň, ľudia vyjadrili obavy, čo to bude znamenať pre zosnulých používateľov. Prečo na tom záleží? Existuje veľmi dobrý dôvod.
Vo svete, v ktorom je online stále väčšie množstvo našej identity, Twitter predstavuje archív myšlienok a slov ľudí v priebehu času. V prípade, že daná osoba už nežije - a teda nemôže službu používať - to neznamená, že nie je pre ostatných zaujímavá.
Twitter v tweete priznal, že potrebuje nájsť riešenie tohto problému. Odvtedy povedal, že sa nezbaví žiadnych používateľských účtov, kým nevytvorí spôsob, akým si „ľudia môžu pamätať účty“.
Twitter podpora
@TwitterSupport
Počuli sme vás o vplyve, ktorý to bude mať na účty zosnulých. Bola to chyba z našej strany. Nebudeme odstraňovať žiadne neaktívne účty, kým nevytvoríme nový spôsob, akým si ľudia budú účty pamätať.
12,4 tis
7,1 K.
Twitter navyše poznamenal, že tieto zmeny budú mať pôvodne vplyv iba na tie v Európskej únii. Je to dôsledok prísnych nariadení EÚ o ochrane údajov GDPR.
Problém s neaktívnymi účtami Twitter
Twitter nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa stretla s touto výzvou ohľadom zosnulých používateľov. Obaja Facebook a Google zažili to isté. Obaja prišli so spôsobmi, ako umožniť archiváciu alebo memorovanie používateľov, ktorí už nie sú.
Apple mal tiež svoj podiel na výzvach v tejto oblasti. Napríklad pred niekoľkými rokmi otec napísal Timovi Cookovi, že ho prosí, aby odomkol iPhone svojho 13-ročného syna. To bolo preto, aby mohol načítať fotografie na ňom uložené. V takom prípade technický personál spoločnosti Apple vyjadril sústrasť, ale uviedol, že nemohli nič urobiť.
Sú to veľké výzvy - a neexistuje pre nich jednoduché riešenie. V prípade Twitteru nešlo o aktívny pokus o vymazanie účtov patriacich zosnulým používateľom. Skôr to bol pokus o zefektívnenie služby a vyriešenie ďalších problémov, ktoré s ňou existujú.
Napriek tomu patrí uznanie pre Twitter, že počúva obavy a rýchlo ich rieši. Aj keď sa ešte len uvidíme, čo bude predstavené v rámci služby memorializácie.