V každoročnom prieskume spokojnosti sa spoločnosť AT&T už druhý rok považuje za najhoršieho dopravcu v USA.
Zo štyroch hlavných amerických poskytovateľov štandardných štandardných služieb mobilných telefónov dosiahol Verizon v tohtoročných hodnoteniach opäť najvyššie skóre, tesne za ním je Sprint. Respondenti prieskumu poskytli spoločnosti Verizon veľmi dobré skóre za spokojnosť s textovými správami a dátovými službami, ako aj za znalosti zamestnancov.
T-Mobile bol pod úrovňou Verizon a Sprint, ale naďalej hodnotil výrazne lepšie ako cenovo dostupné AT&T, ktoré nedávno stiahlo svoju žiadosť do FCC, aby sa spojilo so svojim lepším rivalom.
"Náš prieskum naznačuje, že predplatitelia predplatených a menších poskytovateľov štandardných služieb sú." celkovo najspokojnejší so službou mobilných telefónov, “povedal Paul Reynolds, redaktor elektroniky spoločnosti Consumer Správy. "Títo dopravcovia však nie sú pre každého." Niektoré sú len regionálne a predplatení operátori väčšinou ponúkajú málo alebo žiadne smart telefóny. Hlavní dopravcovia sú pre mnohých spotrebiteľov stále poprednými možnosťami a zistili sme, že sa značne líšia v tom, ako dobre uspokojili svojich zákazníkov. “
Samozrejme, tieto sú rovnaké vtipkári ktorý vyhlásil iPhone 4S za horší ako väčšina telefónov s Androidom, takže ak ste šťastným zákazníkom AT&T, vezmite ho s veľkou rezervou.
