Apple urobil veľkú ukážku toho, ako vážne berie vaše súkromie - ale nielen zločinci a vládne špionážne agentúry chcú držať ruky mimo vašich zariadení.
Podľa nedávneho spravodajského príbehu Apple trvala na tom, aby kanadská vdova požiadala o súdny príkaz na získanie hesla jej zosnulého manžela, aby mala prístup k jeho iPadu - len aby mohla hrať kartovú hru.
"Považovala som to za smiešne," povedala 72-ročná Peggy Bushová CBC. "Mohol by som dostať dôchodky, mohol by som získať výhody, mohol by som dostať všetky druhy vecí od federálnej vlády a druhej vlády." Ale od spoločnosti Apple som nemohol dostať ani hlúpe heslo. Je to nezmysel. "
Aj keď Bush poznala prístupový kód na prihlásenie do iPadu, nevedela o prístupovom kóde Apple ID. To znamenalo, že keď kartová hra prestala fungovať a ona ju musela znova načítať, nemohla to urobiť a nemohla ani získať heslo ani resetovať účet. Napriek tomu, že mala možnosť nastaviť úplne nové Apple ID, znamenalo by to preinštalovať všetko.
Bushova dcéra sa pokúsila problém vyriešiť poskytnutím sériového čísla spoločnosti Apple pre iPad, a notársky overený úmrtný list a informácie o závete - z ktorého bolo zrejmé, že všetko bolo ponechané na Peggy.
"Konečne som našiel niekoho, kto povedal:" Potrebujete súdny príkaz, "povedala dcéra Donna. "Bol som úplne rozrušený." Čo tým myslíš súdny príkaz? Povedal som, že to bolo smiešne, pretože sme dokázali previesť názov domu, dokázali sme previesť auto, všetky tieto veci, len pomocou notársky overeného úmrtného listu a závetu. “
Našťastie má príbeh šťastný koniec, pretože oddelenie CBC Go Public kontaktovalo spoločnosť Apple, čo viedlo k spoločnosť sa ospravedlňuje za „nedorozumenie“ a súhlasí s riešením problému - mínus súd objednať.
Iste, existuje v tom lekcia o zákazníckych službách a ošemetnej línii okolo súkromia, ale tiež to zdôrazňuje aké dôležité je, aby sme v prípade niečoho vážneho sprístupnili rodinným príslušníkom prístupové kódy a podobne stane sa.
Myslíte si, že sa s tým Apple vysporiadal správnym spôsobom? Zanechajte svoje komentáre nižšie.
Zdroj: CBC
