Máte ťažkosti so zapamätaním si hesla pre iCloud? Spoliehate sa príliš na iForgot? Podľa nového príspevku na MacRumors vás môže čakať svet bolesti, ak sa pokúsite zavolať spoločnosti Apple a obnoviť tak svoje poverenia iCloud.
V nadväznosti na Mat Honan hack minulý mesiac spoločnosť Apple odpovedala oboma dočasný a trvalejšie bezpečnostné pravidlá, aby sa zaistilo, že používatelia nebudú podobným spôsobom znova zneužívaní. Podľa niektorých zástupcov zákazníckej podpory spoločnosti Apple, ktorí hovorili s MacRumors, to však sťažuje aj legitímnym používateľom.
Teraz, keď je iPhone 5 vonku, zdá sa, že na podporu spoločnosti Apple prebieha veľa telefonátov. Používatelia hľadajú obnoviť cez iCloud a zistiť, že si nepamätajú svoje heslá. Príspevok tvrdí, že hovory s podporou sú s novým vydaním zariadenia iPhone 5 desaťnásobné a zároveň s novým vydaním systému iOS 6. Toto je veľa vydaní a používatelia majú problémy s obnovením hesla.
Jeden zástupca zákazníckych služieb cituje, že mnoho „právoplatných“ majiteľov Apple ID má problémy s resetovaním svojho Apple ID kvôli novým bezpečnostným obmedzeniam. Ruky zamestnancov Apple sú zviazané.
Zdroj poznamenal, že používatelia potrebujú poznať presné odpovede na svoje bezpečnostné otázky a že funkčná a overiteľná kreditná karta je zaznamenaná a prepojená s účtom Apple ID. Používatelia by si mali navyše nastaviť aplikáciu Find My iPhone/iPad/iPod, aby zaistili možnosť získať prístup späť k svojim účtom, ak v skutočnosti stratia alebo si nesprávne zapamätajú heslo.
Rada na záver: nemeňte/nezabudnite svoje heslo a resetujte svoje bezpečnostné otázky súčasne, najmä ak k účtu nemáte zaregistrovanú kreditnú kartu. Ak budú bezpečnostné otázky resetované, potom to a nedostatok kreditnej karty zabránia zástupcom spoločnosti Apple v overovaní vašej identity, a tým vás zmrazia.
Aj keď je zvýšená bezpečnosť dobrou vecou, ak sa chcete uistiť, že vaše veci sú skutočne vaše a chránené, je na každom z nás, aby to urobil určite máme prihlasovacie údaje, ktoré spoločnosť Apple hľadá pri pokuse o overenie našej identity v prípade straty alebo zabudnutia hesla. Bez nich by sme v krátkom čase mohli mať smolu.
Zdroj: MacRumors