Všetci sme tam boli, v ten moment, keď príde účet za ten skvelý mobilný plán, na ktorý ste sa prihlásili. Mesačné poplatky za prístup, poplatky za používanie, príplatky, dane, vládne príplatky a poplatky - zoznam pokračuje... a ďalej... a ďalej. FCC a ďalší to nazývajú „šok z účtu“, zatiaľ čo ja to nazývam dobre... to si necháme na ďalší deň. Bez ohľadu na to, čo si o týchto poplatkoch a poplatkoch myslíme, sú to služby, ku ktorým sme sa zaregistrovali a ktorých zaplatenie sme súhlasili. Bohužiaľ nie je vždy ľahké monitorovať naše používanie a môže byť veľmi jednoduché účtovať poplatky za prekročenie kapacity, pokiaľ ide o služby, ako sú údaje a textové správy.
Napriek tomu, že mnoho dopravcov má aplikácie, ktoré vám pomôžu sledovať vaše používanie, FCC a CTIA bojujú o samostatné bezplatné používanie systém upozornení, ktorý varuje používateľov, keď sa blížia k svojmu prahu a hrozia im poplatky za nadmerné používanie. Hlavní americkí dopravcovia súhlasili so zmenami upozornení a FCC ich monitoruje, pokiaľ ide o ich pokrok v implementácii týchto výstražných systémov.
Očakáva sa, že dopravcovia začnú tieto bezplatné upozornenia odosielať do októbra 2012 zákazníkom, ktorí majú bezdrôtové plány, za ktoré sa účtujú dodatočné poplatky prekročenie limitov používania hlasu, údajov a textu a osobám, ktorým pri použití bezdrôtových zariadení na cestách budú účtované ďalšie poplatky v zahraničí. Výstrahy majú mať dve fázy: jednu, keď sa priblížia k príspevku, a druhú, keď prekročia limity pre hlas, dáta a text.
FCC bude do októbra aktualizovať tabuľku zhody a zaistiť, aby dopravcovia poskytovali svojim predplatiteľom najmenej dva zo štyroch typov upozornení. 17, 2012 a všetky upozornenia do 17. apríla 2013. Nasledujúca tabuľka bude:
- Byť aktualizovaný, najmenej mesačne, pretože CTIA poskytuje nové informácie o zhode;
- Uveďte, ako každý dopravca poskytuje konkrétny typ výstrahy;
- Odkaz na príslušné podrobnosti dostupné na webových stránkach dopravcu; a
- Ukážte označenie „N/A“ tam, kde dopravca ponúka neobmedzené množstvo konkrétneho typu služby, takže odosielanie upozornení na používanie nie je potrebné.
Tieto upozornenia majú byť poskytované bezplatne a predplatitelia nebudú musieť prijať žiadne opatrenia, aby ich dostali.
Tieto oznámenia budú skvelé pre spotrebiteľov, ktorí potrebujú trochu pripomenúť, ako blízko sú k dosiahnutiu svojho limitu. Len dúfam, že dopravcovia nevymyslia nejaký nový „poplatok za pohodlie“ alebo niečo, čo by vrátilo peniaze späť spotrebiteľovi.
Ak chcete získať ďalšie informácie a zostať v obraze o súlade so zásadami svojho operátora, navštívte nižšie uvedený odkaz na zdroj.
Zdroj: FCC cez The Verge