Apple tvrdí, že sťažovatelia Siri by sa z toho mali dostať alebo vrátiť svoje nové telefóny iPhone
V marci muž zažaloval spoločnosť Apple za sprostredkovanie „zavádzajúcej a klamlivej správy“ o Siri, vlajkovej lodi zariadenia iPhone 4S. Povedal, že vďaka marketingu spoločnosti Apple sa Siri zdá magickejšia, než v skutočnosti bola, a chcel, aby Apple zaplatil nešpecifikované škody. Došlo tiež k sérii podobných súdnych sporov, pričom niekto tvrdil, že ich nemôže replikovať Reklama Siri „Rock God“ v reálnom živote a ďalší sa sťažuje na to, že Siri poriadne nedáva pokyny.
Spoločnosť Apple odpovedala žalobcom jednoduchou správou: Siri je stále v beta verzii, a ak sa vám váš iPhone nepáči, môžete ho kedykoľvek vrátiť.
Z návrhu spoločnosti Apple na zamietnutie hromadných žalôb:
Ponúkajú iba všeobecný popis reklám spoločnosti Apple, neúplné zhrnutia reklám spoločnosti Apple materiály na webových stránkach a vágne popisy ich údajného - a vysoko individualizovaného - sklamania so Siri. Je pravda, že hoci žalobcovia tvrdia, že boli nespokojní s výkonom Siriho „krátko po“ kúpe ich Telefóny iPhone sa nepokúsili využiť 30-dňovú politiku vrátenia tovaru alebo ročnú záruku spoločnosti Apple, ktorá zostáva účinok. Namiesto toho sa pokúšajú prijať údajnú osobnú sťažnosť na údajný výkon a obľúbený produkt a urobte z neho celonárodnú hromadnú žalobu pod kalifornskou ochranou spotrebiteľa stanovy. Sťažnosť sa nepribližuje k znášaniu veľkého bremena potrebného na udržanie takýchto tvrdení.
Aj keď je pravda, že Siri nie vždy spĺňa očakávania, Apple má zmysel povedať, že digitálny asistent je označený ako „Beta“. Prečo však odosielať taký špičkový produkt v beta verzii?
Aspoň tí Reklamy Zooey Deschanel Siri zdá sa, že funguje.
Zdroj: The Wall Street Journal
