Prečo by Apple nemal predĺžiť exkluzívnu ponuku služieb iPhone pre AT&T
Randall Stephenson, generálny riaditeľ AT & T, vyzýva spoločnosť Apple, aby zvážila predĺženie zmluvy s operátorom ako výhradným poskytovateľom služieb v USA pre iPhone, uvádza správa vo Wall Street Journal. Keďže už dostal predĺženie pôvodnej dvojročnej zmluvy o jeden rok, pričom platnosť jeho súčasnej ochrany exkluzivity skončí niekedy v roku 2010, AT&T sa údajne snaží nejakým spôsobom osladiť hrniec, aby revolučné mobilné zariadenie Apple nebolo v rukách konkurencie pre ďalšie. rok.
No, samozrejme. Spoločnosť AT&T len v druhom polroku 2008 získala 4,3 milióna predplatiteľov iPhone - podľa spoločnosti asi 40% z nich boli noví zákazníci. V dobe, keď sa zákazníci pevných liniek rýchlo zmenšujú, je pre telefónnu spoločnosť všetko, čo prináša nových bezdrôtových účastníkov, dobrá vec.
Je však dohoda o exkluzivite AT&T dobrá aj pre niekoho iného ako AT&T?
Z pohľadu spoločnosti Apple je to pravdepodobne dobré, pretože to robí veci jednoduchými, pretože k tomu má iba jedného veľkého poskytovateľa služieb by mohlo pokaziť prísne kontrolované skúsenosti zákazníkov, okolo ktorých bola postavená veľká časť mystiky spoločnosti Apple. A aby sme boli spravodliví, zdá sa, že spoločnosť AT&T odviedla primerane dobrú prácu pri nasadení telefónov iPhone v teréne. Ako citovala hovorkyňa spoločnosti Apple v článku WSJ: „So spoločnosťou AT&T máme vynikajúci vzťah.“
Ale čo spotrebiteľ? Aj keď nie je možné prekonať technické problémy, ktoré bránia telefónom iPhone v ich súčasnej výrobe pracovať so službami Sprint a Verizon na báze CDMA-a v dnešnej dobe sa dajú určite prekonať-mať na výber medzi AT&T a T-Mobile je lepšie ako mať na výber medzi AT&T a nepoužívať iPhone na všetky.
Mnoho ľudí zúrivo kričalo, že AT&T je výhradným poskytovateľom v USA, keď bol iPhone predstavený v lete 2007. Pri spätnom pohľade je teraz ľahké vidieť, aké revolučné a divoko transformačné zariadenie bolo; pre Apple bola pravdepodobne dobrá stratégia na zníženie šírky pásma integrácie na jedného operátora na každom trhu kde nasadil telefón, pretože sa mohla ukázať ako problematickejšia transformácia ako ona vlastne bolo.
Teraz má však Apple mnoho miliónov šťastných používateľov iPhone po celom svete a vie, ako si jeho zariadenie v tejto oblasti vedie. Je načase, aby Apple získal späť nadvládu nad užívateľskými skúsenosťami so svojim mobilným komunikačným zariadením. A jediná najväčšia zmena, ktorá by pridala na šťastí zákazníkov (okrem možnosti nahrávania videa a Funkcia Flash) by ju otvorila a umožnila zákazníkom vybrať si akéhokoľvek poskytovateľa služieb, ktorého môžu stáť.