Majiteľ MacBooku Pro Tommy uvádza, že jeho 1,5-ročná náhradná batéria sa zväčšuje a zástupca servisu Apple mu povedal, že je to „normálne“.
Najprv sa zdalo, že nikto nevie, čo so mnou alebo s kým by som sa mal porozprávať. Za druhé, zatiaľ čo zástupcovia zákazníkov spoločnosti Apple mohli podľa sériového čísla vyhľadať vek môjho počítača číslo, nemali spôsob, ako sledovať (a „dokazovať vek“) mojej batérie podľa jej jedinečného radu číslo. Po tretie, zatiaľ čo sa zdalo, že takmer všetci, s ktorými som hovoril, prejavujú veľké obavy z tohto bezpečnostného problému, „starší zástupca zákazníkov“, ktorý so mnou nakoniec hovoril, bol voči môjmu problému s batériou dosť apatický. Podľa neho je tento problém normálny a je dôsledkom opotrebovania batérie, a čo je dôležitejšie, toto bolo oficiálne stanovisko spoločnosti Apple.
Pretože je batéria príliš stará na to, aby sa na ňu mohla vzťahovať ročná záruka spoločnosti Apple, zástupca ju odmietol vymeniť. Teda pokiaľ to nespôsobí telesné zranenie alebo požiar.
Uistil ma, že keby batéria spôsobila akékoľvek poškodenie môjho počítača alebo zranenie, bol by ochotný o tom diskutovať. V zásade by som teda bol radšej, keby som chybnú batériu nechal v počítači, a nie by som bol múdry a vyberal by som ju.
To znie ako dobrý dôvod, prečo zamieriť do obchodu Apple s notebookom v závese v nádeji, že niekto môže súhlasiť s jeho výmenou ...
Existujú správy o Nabíjanie batérií MacBooku, ale Apple ich často vymenil, záruka alebo nie.
Máte niekto podobnú skúsenosť?
Cez Spotrebiteľ
