| Kult Maca

Tí, ktorí majú staršie telefóny iPhone a iPod, sú teraz kontaktovaní ohľadom možnej platby za chybné indikátory poškodenia tekutinami, kvôli ktorým niektorí zákazníci prišli o bezplatné opravy AppleCare. Spoločnosť Apple súhlasila so zaplatením 53 miliónov dolárov v rámci hromadnej žaloby na začiatku tohto roka a tí, ktorí môžu mať nárok na náhradu škody, by mali čoskoro dostať e -mail.

Podľa komisárky Európskej únie pre spravodlivosť Vivian Redingovej spoločnosť Apple stále nesprávne informuje spotrebiteľov o svojich záručných právach v Európe.

Spoločnosť Cupertino minulý rok zmenila svoje európske záručné zásady po tom, čo sa dostala do ohňa kvôli nedodržaniu predpisov EÚ. Stále však neposkytuje spotrebiteľom správne informácie najmenej v 21 členských štátoch EÚ, hovorí Reding.

Spoločnosť Apple predĺžila svoje záruky na počítače Mac a iOS v Austrálii z 12 na 24 mesiacov, ale spoločnosť Cupertino o tom mlčí, Sydney Morning Herald správy.

Zmena bola vykonaná tak, aby bola v súlade s austrálskym spotrebiteľským právom, ktoré uvádza zákonné záruky by mal trvať „primeranú“ dobu, aj keď má výrobca štandardnú záruku vypršala.

Kúpa iPhone bez získania AppleCare+ alebo poistného plánu vášho poskytovateľa je zlý krok. Túto obrazovku zlomíte, nakoniec nám dôverujte.

Ak nežijete v obchode Apple Store, možno budete chcieť vo svojom iPhone použiť vlastný plán poistnej ochrany vášho operátora. AT&T & Verizon už ponúka poistenie pre zákazníkov iPhone a Sprint sa konečne pridáva aj k mixu.

Plán ochrany spoločnosti Apple AppleCare sa v Európe opäť dostal do ohňa po test-Aankoop/Test-Achats, Belgický strážny pes pre spotrebiteľov podal sťažnosť na spôsob, akým spoločnosť Cupertino uvádza výrobok na trh Európa.

Zákazníci v rámci Európskej únie majú pri každom nákupe spotrebnej elektroniky nárok na bezplatnú dvojročnú záruku, avšak Test-Aankoop/Test-Achats tvrdí, že záručný marketing spoločnosti Apple tieto práva Belgičanov poriadne nevysvetľuje nakupujúcich.

Spoločnosť Apple stanovila zlatý štandard v oblasti záruky a zákazníckej podpory svojim úspešným programom AppleCare a teraz Amazon zrejme chce vstúpiť, keď podal ochrannú známku pre službu, ktorá znie podozrivo ako AmazonCare.

Nikto rád nehovorí s automatizovaným telefónnym systémom - sú nespoľahlivejšie ako Siri - ale používa ich mnoho spoločností, vrátane spoločnosti Apple. Nemusíte s nimi však hovoriť dlho. Jednoducho povedzte F-slovo nabudúce, keď budete telefonovať s AppleCare, a ihneď budete prenesení do ľudskej bytosti-aj keď sa váš problém nemusí vyriešiť rýchlejšie.

Väčšina softvéru vydaného pre počítače Mac a iOS je určená pre širokú verejnosť - programy, pomôcky, hry a vlastný web spoločnosti Apple. V zákulisí však existuje dôležité a rastúce odvetvie, ktoré zaistí, aby všetky tieto lesklé zariadenia Apple fungovali.

Záruka Gsx je malý nástroj pre počítače Mac, Windows a iPhone, ktorý umožňuje technikovi rýchlo skontrolovať stav záruky na produkty Apple. Zadaním sériového čísla GsxWarranty zobrazí podrobné informácie o AppleCare, servisných častiach a podrobnostiach o konfigurácii.

Komisárka EÚ pre spravodlivosť Viviane Redingová vyzvala na preskúmanie záručných reklám spoločnosti Apple v 27 štátoch Európskej únie. Reding dúfa, že zistí, či spoločnosť Cupertino neuvádza právo kupujúcich na minimálnu dvojročnú záruku na všetku elektroniku vrátane počítačov Mac a iOS.