AT&T prikázala svojim maloobchodným zamestnancom, aby prestali predávať ľuďom iPhone [aktualizované]

Keď AT&T minulý mesiac uviedlo, že ich aktivácia zariadení iPhone vzrástla v porovnaní s posledným štvrťrokom iba o 3%, uviedlo niekoľko analytikov najskôr si škriabali hlavy, ale rozhodli sa, že ľudia kvôli iPhone 5 pravdepodobne nekupujú toľko nových telefónov iPhone povesti.

Ale čo keby bola v klesajúcich predajoch iPhone v hre ešte zlovestnejšia ruka? Podľa novej správy sa to presne deje, pretože regionálni manažéri maloobchodného predaja AT&T nariadili vedúcim obchodov, aby sa nepokúšali predávať iPhone.

BGR tvrdí, že z viacerých zdrojov počuli, že AT&T chce spomaliť rast iPhonu. Bolo by bezohľadné, keby spoločnosť AT&T úplne odstránila iPhone 4 a 4S zo svojich obchodov, takže ich súčasnou stratégiou je, že keď zákazník príde, že si chce kúpiť iPhone, predajní zástupcovia AT & T by mali urobiť silný krok a presvedčiť ich, aby si kúpili Android alebo Windows Telefón.

AT&T hovorí svojim zamestnancom, že by mali zákazníkom pomôcť „urobiť informované rozhodnutie“, čo znie ako pekný objektívny spôsob pomoci ľudia zisťujú, ktorý telefón by bol pre nich najvhodnejší, ale spoločnosť AT&T už nedovoľuje zamestnancom kúpiť si iPhone, ktorý vlastní ich spoločnosť zariadenie.

Je to zvláštny krok spoločnosti AT&T, pretože niektorí tvrdia, že v jednom momente iPhone tvoril až 80% tržieb obchodu. Možno si to AT&T všimla stať sa závislými na iPhone udržať vysoký počet svojich zákazníkov a chcú sa im vyhnúť, aby mali väčšiu voľnosť a schopnosť zaskočiť zákazníkov pomocou plánov textových správ?

Zažili ste niečo také v obchode AT&T? Radi by sme sa dozvedeli o vašich skúsenostiach v komentároch.

Aktualizácia: Krátko po uverejnení tohto článku vydala spoločnosť AT&T vyhlásenie týkajúce sa tvrdenia BGR, nie je to však úplné odmietnutie obvinení:

„Myšlienka, že by sme odviedli akéhokoľvek zákazníka od konkrétneho zariadenia, nemohla byť priveľmi pritiahnutá. Naši zástupcovia robia to, čo je v ich silách, aby zosúladili potreby zákazníkov s najlepším zariadením. iPhone zostáva jedným z našich najobľúbenejších zariadení, čo sa však nedeje tým, že od neho ľudí odvrátime. Odporúčame našim zástupcom, aby vyskúšali všetky zariadenia, aby mali lepšie znalosti o našej špičkovej rade smartfónov. “

Zdroj: BGR