Vážený Steve Jobs:
Čo sa stalo s kvalitou?
Nie je to tak dávno, predtým, ako sa Apple stal veľkým a obľúbeným, vašu spoločnosť bez váhania milovalo mnoho z nás. Apple stále milujeme, ale je stále ťažšie to cítiť. Apple evidentne stráca oporu v kvalite. Možno toho naberáte príliš veľa naraz.
Tento list píšem po tom, čo som s novým telefónom iPhone 4 zažil veľa problémov, vrátane problémov s Bluetooth, snímačom priblíženia a žltými farbami fotografií z fotoaparátu. Práve som ho vzal späť do Apple Store na výmenu. Zákaznícky servis je stále úžasný, ale kvalita klesá.
Je zrejmé, že ste si všimli aj problémy s kvalitou. Preto ste práve vymenovali Jeffa Williamsa za senior viceprezidenta pre operácie a dali ste mu prácu zaistenie najvyšších štandardov kvality pre produkty Apple. Má preňho prácu. Dúfame teda, že sa rozbehne.
Steve, zvážte nasledujúce príklady toho, prečo pokusy spoločnosti Apple robiť príliš veľa vecí naraz vedú k zlyhaniu kvality takmer vo všetkom, čo robí.
The
otvorená bezpečnostná diera v Mobile Safari bola opravená aktualizáciami operačného systému Apple iOS.Spoločnosť Apple práve aktualizovala systém iOS na 4.0.2 pre iPhone (a iPod touch) a iOS 3.2.2 pre iPad. Aktualizácie opravujú chybu zabezpečenia, ktorá Safari umožňovala spúšťať kód vložený do súborov PDF.
Aktualizácie sú k dispozícii prostredníctvom iTunes. Na stiahnutie kliknite na „Skontrolovať aktualizáciu“.
Ak plánujete zariadenie prepadnúť z väzenia, urobte to pred aktualizáciou. nebuďte prekvapení, ak najnovší firmvér obsahuje aj aktualizáciu základného pásma. Ak sa to stane, zablokuje sa aj odomknutie nosiča ultrasn0w.
Je zrejmé, že nové aktualizácie systému iOS prelomia útek z väzenia JailbreakMe.com, ktorá využila zraniteľnosť.
Aktualizácie môžu tiež obsahovať nový firmvér základného pásma, ktorý sa pokazí odomknutie nosiča. Ak chcete útek z väzenia a odomknutie zariadenia iOS, pozrite si naše Superguide pre útek z väzenia.
Tu sú podrobnosti od spoločnosti Apple:
Z Číny unikli obrázky bieleho iPhonu 4 vo voľnej prírode.
Biely iPhone 4 bol zrejme vykradnutý z továrne vo vnútri škatule na čierny iPhone 4 a prevezený do Hongkongu.
Biely iPhone 4 prešiel niekoľkými meškaniami a podľa stručného vyhlásenia spoločnosti Apple má byť dodaný „neskôr v tomto roku“. Zariadenie malo byť pôvodne dodané s čiernym telefónom iPhone 4, ale z neznámych dôvodov sa dvakrát zatlačilo. Špekulovalo sa o tom, že z bieleho iPhonu uniká svetlo z jeho LCD.
Nasledujúce obrázky zobrazujú model s kapacitou 32 GB a obsahujú detaily, ako napríklad konektor pre slúchadlá a konektor pre dok.
AKTUALIZÁCIA: Toto môže byť falošný, ako poznamenali naši priatelia na 9to5Mac. Napríklad predajcovia v Hongkongu môžu zmeniť čierny iPhone 4 na biely iPhone 4 pre asi 360 dolárov. Nedostatok strieborného kovového prstenca okolo blesku fotoaparátu je na rozdávanie.
Vďaka Chrisovi z MICGadget.
Spoločnosť Apple získala exkluzívnu licenciu na používanie zliatin kovu vesmírneho veku Liquidmetal v produktoch spotrebnej elektroniky, a podanie u SEC odhalí.
Vyvinuté doslova vo vesmíre NASA„Zliatiny Liquidmetalu sú super silné, ľahko taviteľné kovy, ktoré sú neuveriteľne ľahké a flexibilné, a napriek tomu je možné ich odlievať v továrňach, ako je plast.
NASA je veľmi bývali o nových kovoch:
Rovnakým spôsobom, akým vynálezy ocele v 19. storočí a plastov v 20. storočí vyvolali revolúcie Priemysel, nová trieda amorfných zliatin sa chystá predefinovať materiálovú vedu, ako ju poznáme v 21. storočia.
Vitajte v 3. revolúcii, inak známej ako éra zliatin Liquidmetal, kde sa kovy správajú podobne ako plasty, ale majú viac ako dvojnásobnú silu ako vysokovýkonný titán.
Tekuté kovy patria do triedy „sklovité kovy„“, A už boli použité v golfových paliciach a tenisových raketách, ako aj v produktoch CE, ako je napríklad pamäťová karta USB od spoločnosti SanDisk a špičkový mobilný telefón od spoločnosti Vertu. Ministerstvo obrany USA je pri pohľade na škálu použitívrátane výmeny munície na priebojné brnenie s uránovým povrchom za Liquidmetals.
Nie je jasné, čo by Apple mohol urobiť s licenciou Liquidmetal, ale je to dobrý odhad črievka v budúcich telefónoch iPhone, iPod a iPad.
Vzhľadom na vysokú pevnosť zliatin môžu byť puzdrá na iPhone a iPad super tenké a veľmi ľahké. Boli by odolné voči škvrnám a korózii.
Navyše by mohli byť tvarované do zložitých a neobvyklých tvarov: vlastnosť, ktorá určite osloví Jonnyho Ivea.
Tu je dobrý prehľad materiálu a jeho aplikácií (PDF): Nové materiály majú pozoruhodné vlastnosti a je možné ich prispôsobiť.
A nižšie uvedené video ukazuje, ako výrobca hodiniek Omega použil Liquidmetal na vytvorenie bezšvového, nárazuvzdorného lunety hodiniek.
http://www.youtube.com/watch? v = mZcsWVqLC5I
Pozrite sa, všetci sme boli predtým popálení fámou o Verizon iPhone, ale skutočne si začíname myslieť, že CDMA iPhone 4 príde skôr než neskôr. Zamyslite sa nad týmito tromi oddelenými príbehmi, ktoré sa dnes ráno vynárajú.
Najprv tu máme tento príbeh Techcrunch, pričom tvrdí, že CDMA iPhone je splatný v januári:
Zdroje so znalosťou celej tejto situácie ma ubezpečili, že spoločnosť Apple odoslala objednávky na milióny jednotiek čipových sád Qualcomm CDMA na vydanie Verizon iPhone, ktoré sa má uskutočniť v decembri.
Ďalej je tento spis AT&T SEC čo veľmi silne naznačuje, že ich exkluzivita pre iPhone sa blíži ku koncu. Podanie obsahuje celú sekciu venovanú rizikám, ktoré s tým súvisia, keď sa „dohody o exkluzivite skončia“, ako aj ubezpečenia o tom akcionári, že strata iPhone nie je „závažným negatívnym vplyvom“. To všetko sa číta ako spoločnosť, ktorá vidí nápis na stena.
Nakoniec zvážte tento príbeh Digitimes, pričom tvrdí, že iPhone CDMA sa začne v decembri hromadne vyrábať spoločnosťou Pegatron, ktorá dodá výsledné telefóny spoločnostiam Verizon Wireless a China Telecom.
Ako som povedal, všetci sme boli predtým popálení o fámach Verizon o iPhone... ale tentokrát sa tu točí oveľa viac scuttlebuttu ako obvykle. Ešte dôležitejšie je, že napriek tomu, že všetky tieto správy od Intelu majú rôzne zdroje, detaily sú podbité hore: Exkluzívnosť AT & T končí do konca roka a CDMA iPhone bude k dispozícii v Január.
Ak nie ste spokojní so službami AT & T a vaša zmluva sa blíži, môže byť načase, aby ste jej obnovenie zatiaľ odložili.
Každoročná mediálna udalosť spoločnosti Apple o médiách iPod sa tradične koná v septembri, ale podľa brazílskeho webu Mac Časopis Mac, tento rok to môžu trochu zdržať.
Podľa „spoľahlivého zdroja spoločnosti Apple MacMagazine“ Cupertino plánuje aktualizovať svoj rad iPod a odhaliť iPod Touch ďalšej generácie už v polovici augusta, pričom ako najpravdepodobnejší sa uvádza dátum 16. augusta alebo 17. augusta termíny.
Spoločnosť Mac Rumors poukazuje na to, že ak sú tieto zvesti pravdivé, bude sa datovať aj táto udalosť na zariadení iPod zarovnáva s nárokovaným dátumom vydania 17. augusta pre iLife ‘11, aj keď nie je úplne jasné, ako by vydanie tohto produktu zapadalo do silne zameraného oznámenia pre iPod.
Vzhľadom na to, že spoločnosť Apple musí ešte rozoslať pozvánky na svoju udalosť v zariadení iPod, tento dátum sa môže zdať podozrivo blízko, ale je to pravdepodobné: Apple pri tlači svojho iPodu tradične poskytol tlači iba týždeň diania. V minulom roku bola pozvánka na ich iPod’s Event „Only Only Rock and Roll“ doručená iba s deviatimi dňami a v roku 2008 spoločnosť Apple rozoslala pozvánky iba sedem dní pred touto udalosťou. Ak je táto fáma pravdivá, potom očakávajte, že oficiálna tlačová pozvánka začne pristávať nasledujúci deň alebo dva.
> V roku 2008 chcela spoločnosť Apple guru pre dizajn čipov Marka Papermastera natoľko, že v skutočnosti chceli sa dostal do súdneho sporu s IBM za ním. Len o pätnásť mesiacov neskôr však Papermaster áno opustil svoju pozíciu Senior VP of Devices Hardware Engineering v spoločnosti Apple... a všetky znaky naznačujú, že Papermaster bol konzervovaný.
Podľa denník Wall Street Journal„Papermaster sa so Stevom Jobsom„ rozišiel “kvôli firemnej kultúre spoločnosti Apple a pred mesiacmi stratil Jobsovu dôveru.
Ako John Gruber, odvážny Fireball poukazuje na to, že sa to zdá byť v súlade s externými dôkazmi: konkrétne napriek tomu, že Papermaster mal na starosti hardvér iPhone 4, nikde ho nevidieť Propagačné videá Apple iPhone 4. Nebol ani na pódiu počas tlačovej konferencie spoločnosti Apple „Antennagate“.
V oboch prípadoch si miesto neho vzal zdanlivý podriadený spoločnosti Papermaster, Bob Mansfield, aby podrobne porozprával o hardvéri zariadenia iPhone 4. Nie je preto prekvapením, že Mansfield bol teraz povýšený na teraz voľné miesto Papermastera.
Nakoniec sa zdá, že ide o prípad štvorcového kolíka, ktorý sa nezmestí do otvoru v tvare jablka.
Najzaujímavejším detailom tohto príbehu je skutočnosť, že Papermaster nebol prepustený Jobsom kvôli problémom s anténou pre iPhone 4. V skutočnosti podľa Gruber„Problémy s anténou pre iPhone 4 boli začiarknuté ako chyba pred viac ako dvoma rokmi a samotný Steve Jobs dal do poriadku uvoľnenie telefónu podľa plánu, veriac, že problém „úchopu smrti“ je porovnateľný s problémami s anténou na ostatných smartfóny.
Niekoľkokrát do roka vyskočí zo svojej krypty nejaký zaprášený starý Beatle, vykašle sa na stonožku a povie nám, že naozaj chcieť priniesť ich katalóg do iTunes a už čoskoro, úprimne.
Môže to byť mätúce: pred tromi rokmi to povedal Paul McCartney dohoda s iTunes bola „prakticky vyriešená“, ale len pred tromi mesiacmi, povedal dohoda bola ako vždy ďaleko, tvrdiac, že títo kostlivci v EMI boli tí, ktorí spomaľovali práce.
Teraz Neslávna manželka Johna Lennona vyšla z jej Čiernej pyramídy a recitovala zaklínadlo, ktoré ju transformuje na Yoko-Ono The Ever-Living. Neobviňuje EMI: v podstate len hovorí, že Steve Jobs veci kazí tým, že im neplatí dostatok peňazí.
"Steve Jobs má svoj vlastný nápad a je to geniálny človek." Je tu len prvok, s ktorým ako ľudia nie sme veľmi spokojní. Vydržíme, “povedala Yoko.
"Nezadržuj dych... za nič," dodala potom zlovestne a prerušila implikovanú hrozbu šialený kiks predtým, ako sa vráti do svojho mauzólea, aby vykreslil dosiahnutie bájneho meča z Znamenia.
