Apple získava viac zákazníkov ako Samsung, uvádza sa v správe

Môžete to nazvať lojalita zákazníkov, lepivosť voči značke alebo akékoľvek iné výrazy, ktoré v dnešnej dobe používajú skvelé marketingové deti, ale nie všetko v tomto prípade znamená to isté: Apple si robí lepšie práce ako Samsung, pokiaľ ide o udržanie zákazníkov a získanie nových.

Vyplýva to zo správy spoločnosti RBC Capital Markets, ktorá zisťovala u zákazníkov Apple a Samsungu ich súčasné a budúce nákupy.

RBC zistila, že 83,4 percent používateľov iPhone plánuje zostať u Apple, zatiaľ čo 64,2 percent používateľov Samsungu zostane v juhokórejskej spoločnosti. Medzitým 4,2 percent majiteľov iPhone uviedlo, že si potom kúpi telefón Samsung a 9,7 percent majiteľov telefónov Samsung prejde na produkt Apple.

Ďalšia časť ankety sa pýtala všetkých 3 177 účastníkov, nezávisle od ich súčasného telefónu, na akú značku sa chystajú najbližšie. Apple sa v tejto otázke dostalo aj pred Samsung, pričom s iPhone išlo takmer dvakrát toľko respondentov.

Tabuľka vpravo ukazuje, ktoré modely iPhone by si kúpila podskupina, a zdá sa, že záujem je najväčší o neohlásený model mobilných telefónov novej generácie. A to je trochu prekvapujúce, vzhľadom na to, že sme túto vec ešte ani nevideli. Sme si tým celkom istí bude mať Force Touch.

Pravdepodobne najchladnejší zo všetkých smerom k spoločnosti Samsung však je, že zatiaľ čo 23,4 percenta ľudí si plánuje kúpiť telefón Samsung, 24 percent netuší, aký bude ich ďalší telefón. Spoločnosť si teda nevedie tak dobre ako nerozhodnosť.

Cez: BGR