Toto je kuriózny príbeh zahŕňajúci aplikáciu pre Mac OS X, ktorá bola dvakrát schválená pre obchod Mac App Store a potom bola spustená, pretože si spoločnosť Apple uvedomila, že v prvom rade nikdy nemala byť schválená.
Aplikácia je Výkop, centrum pre spoluprácu a komunikáciu pre ľudí pracujúcich v malých tímoch. Je to nejasne podobné webovým aplikáciám, ktoré ponúka 37 signálov, ale beží ako desktopová aplikácia, nie vo vašom prehliadači. Kickoffove funkcie zahŕňajú zdieľané notebooky, zoznamy úloh, úložisko súborov a chatovacie priestory.
Sťahovanie desktopovej aplikácie nič nestojí. Kickoff, podobne ako 37 signálov, zarába nabíjaním a mesačný poplatok.
Teraz je tu tá zvláštna vec: vnútri Kickoff bol od začiatku spustený systém platenia mesačných poplatkov. Rovnako ako platby v aplikácii, na ktoré sme všetci zvyknutí v obchode iOS App Store. (Pamätajte si, že ide o dva rôzne obchody s mierne odlišnými súbormi pravidiel.) Dve verzie Kickoff boli schválené spoločnosťou Apple na distribúciu v obchode Mac App Store bez problémov.
Kickoffov tím bol odmietnutý až vtedy, keď pred niekoľkými týždňami vykonali rutinnú aktualizáciu opravy chýb. Bolo im povedané, že týmto spôsobom nemôžu účtovať poplatky svojim zákazníkom prostredníctvom softvéru predávaného v obchode Mac App Store.
Kickoffov Benjamin De Cock preberá príbeh:
„Problém bol v tom, že sme v aplikácii používali mesačné predplatné, zatiaľ čo platby v aplikácii neboli v obchode Mac App Store povolené.
"Zvláštne je, že tieto platby v aplikácii boli vždy v aplikácii." Keď sme odoslali úplne prvú verziu Kickoff, kontrolný tím nás požiadal o vysvetlenie ponuky a fungovania predplatného. Aplikáciu schválili, pričom si boli vedomí cien a obchodného modelu. O niekoľko dní neskôr sme odoslali malú aktualizáciu, ktorá bola znova schválená a je k dispozícii v obchode. Dokonca nás predstavili vo svojej sekcii „Nové a pozoruhodné“.
"Pri tretej aktualizácii sme boli odmietnutí, čo bolo len niekoľko opráv chýb." Plány v aplikácii a na webe zostávajú samozrejme úplne rovnaké, ale tentoraz si mysleli, že Kickoff nemôže byť schválený.
"Ak mám byť úprimný, nie som si istý, čo sa stalo." Zavolal som niekoľkým členom hodnotiaceho tímu a v zásade ich odpoveď znela: „Je nám to veľmi ľúto, musíme priznať, že sme urobili chybu. tým, že to predtým dvakrát schválili. ‘Pokiaľ viem, skutočne sa zaujímali o našu situáciu, ale nemohli nájsť Riešenie.
"Platby v aplikácii samozrejme prichádzajú do obchodu s Lionom, ale nemohli sme čakať na vydanie Lionu a v každom prípade budú opakované platby nie byť k dispozícii v obchode Mac App Store. Jednoducho sme nemali na výber a my opustil Obchod. Môžete hádať, že to bola dosť frustrujúca skúsenosť, najmä preto, že sme museli všetkých našich zákazníkov požiadať, aby si aplikáciu znova stiahli z nášho webu. “
Aj keď to z celej záležitosti vyzerá veľmi zdržanlivo, De Cock a jeho tím museli takmer zo dňa na deň úplne zmeniť svoju produktovú stratégiu. Možno to bola len obyčajná ľudská chyba, ale neohúrilo ho to?
"Bola to skutočne dosť vážna chyba a áno, boli sme veľmi nahnevaní, ale zároveň bola aplikácia stále veľmi mladá, takže to bolo Našťastie nie je také ťažké povedať všetkým našim zákazníkom, aby si aplikáciu znova stiahli z nášho webu, ako keby sme už mali veľmi veľkého používateľa základňa. Mohlo to byť hádam ešte vážnejšie. “
Lion a iOS5 sú teraz veľmi blízko vydania. Čo urobí tím Kickoff, ak Apple zmení pravidlá a začne po oficiálnom vydaní povoliť platby v aplikácii v obchode Mac App Store? De Cock hovorí:
"My." myslieť si v budúcnosti to povolia, ale nemáme predstavu, kedy sa to stane. Zatiaľ nevidím dôvod, prečo nepoužívať predplatné MAS, keď to povolia, ale rozhodneme sa vtedy.“
