Генеральный директор Apple Тим Кук защитил методы ведения бизнеса в App Store и сказал, что его компания относится ко всему программному обеспечению. разработчиков в равной степени, когда он столкнулся с допросом в среду перед антимонопольным судом Палаты представителей подкомитет.
Кук сказал, что в интересах Apple справедливо относиться к разработчикам. По его словам, компания хочет, чтобы приложения для iOS были самыми лучшими и умными, потому что убийственное программное обеспечение оказывается необходимым для компании, ведущей «уличную борьбу за долю на рынке смартфонов».
Во время слушаний в среду Кук и топ-менеджеры Facebook, Google и Amazon выступили с потоковым видео перед антимонопольным комитетом. Слушание, ставшее кульминацией годичного расследования деловой практики Big Tech, дало законодателям возможность встретиться с руководителями самых ценных компаний страны.
Антимонопольные вопросы для руководителей Big Tech
После пятиминутных вступительных заявлений руководители ответили на вопросы членов подкомитета. Как и ожидалось, Facebook, Google и Amazon на раннем этапе столкнулись с самым пристальным вниманием.
Rep. Дэвид Чичелли (Род-Айленд) расстроил генерального директора Google Сундара Пичаи по поводу обвинений в том, что Google крадет контент и угрожает эффективно устранить всех, кто жалуется из Интернета. Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг подвергся допросу от респ. Джеррольд Надлер (штат Нью-Йорк) о покупке Facebook Facebook.
Для Apple первые вопросы касались App Store. Rep. Хэнк Томпсон (штат Джорджия) первым установил, что Apple «является единственным лицом, принимающим решение о том, будет ли приложение доступно для пользователей через Apple Store».
Спорные правила App Store
Затем Томпсон задал Куку вопросы о неоднозначном подходе Apple к Процесс проверки в App Store.
«В ходе нашего расследования мы слышали опасения, что правила, регулирующие процесс проверки в App Store, недоступны разработчикам приложений», - сказал Томпсон. «Правила составляются на ходу. Они произвольно интерпретируются и применяются, и могут быть изменены, когда Apple сочтет нужным изменения, и у разработчиков нет другого выбора, кроме как согласиться с изменениями, или они должны покинуть приложение Магазин. Это огромная сила.
«Кроме того, правила меняются в пользу Apple за счет разработчиков приложений, и говорят, что в App Store также проводится различие между разработчиками приложений с аналогичными приложениями на платформе приложений…». Разве Apple не одинаково относится ко всем разработчикам приложений? »
«Сэр, мы относимся к каждому разработчику одинаково», - ответил Кук. «У нас открытые и прозрачные правила. Это строгий процесс. Поскольку мы так глубоко заботимся о конфиденциальности, безопасности и качестве, мы внимательно изучаем каждое приложение, прежде чем оно будет запущено. Но эти приложения, эти правила применимы ко всем одинаково ».
Apple играет фаворитов с разработчиками?
Затем Томпсон спросил, любит ли Apple крупных разработчиков. Он сказал, например, что Baidu, как сообщается, получает выгоду от двух преданных своему делу сотрудников App Store, которые помогают китайской электростанции «ориентироваться в бюрократии App Store».
«Я не знаю об этом, сэр», - ответил Кук, прежде чем сказать, что Apple помогает крупным и мелким разработчикам, когда их приложения проходят бета-тестирование.
Когда Томпсон спросил о 30% -ном сокращении продаж Apple в App Store и о снижении комиссии за подписку, Кук объяснил ценовую политику. Он также сказал, что «84% приложений не взимаются бесплатно».
Затем Томпсон спросил: «Что может помешать Apple увеличить комиссию до 50%?»
Кук сказал, что компания никогда не увеличивала 30% -ную скидку, установленную при запуске App Store в 2008 году. И он дал понять, что Apple не думает об увеличении своей доли. Это противоречило бы усилиям Apple по привлечению лучших и талантливых разработчиков к улучшению своих продуктов.
«Существует конкуренция за разработчиков точно так же, как конкуренция за клиентов», - сказал Кук. «Итак, конкуренция за разработчиков, они пишут свои приложения для Android, Windows, Xbox или PlayStation. Таким образом, у нас ожесточенная конкуренция со стороны разработчиков и со стороны клиентов ».
Наконец, Томпсон спросил, наказывает ли Apple разработчиков, которые жалуются на ее практику в App Store.
«Сэр, мы не мстим и не запугиваем людей», - сказал Кук. «Это категорически противоречит культуре нашей компании». В начале слушания Кук защитил политику Apple App Store также.
App Store подвергается более тщательной проверке
Фото: C-SPAN
Позже в ходе слушания представитель. Люси МакБат (штат Джорджия) обвинила Apple в стратегическом отказе от приложений родительского контроля, поскольку Купертино развернул свою конкурирующую функцию экранного времени с выпуском iOS 12. В то время удаление некоторых приложений вызвало бурю негодования. (Яблоко обновил свои рекомендации по обзору App Store в 2019 году, чтобы исправить ситуацию.)
Кук сказал, что эти шаги - удаление приложений из магазина и запуск Screen Time - были направлены на защиту детей. «Мы были обеспокоены, конгрессмен, о конфиденциальности и безопасности детей», - сказал он.
Затем Макбат заявил, что Apple извлекла выгоду из шести месяцев Screen Time без конкуренции.
«Я рассматриваю Screen Time как альтернативу», - сказал Кук. «Сегодня в App Store есть более 30 приложений для родительского контроля. Так что конкуренция очень яркая ».
App Store как инструмент переговоров
Макбат также использовал якобы тактику ведения переговоров Apple. Возвращаясь к запуску Apple iBook Store в 2010 году, она сказала, что Купертино использовал угрозу убрать приложение конкурента из App Store в качестве козыря. Она процитировала Random House, заявив, что потенциальный запрет приложения убедил издателя присоединиться к инициативе Apple iBook.
Кук сказал, что приложениям отказывают по целому ряду причин. Однако он указал на разросшийся характер App Store и на «более 138 миллиардов долларов торговли только в Соединенных Штатах».
«На макроуровне ворота в App Store очень широки», - сказал он. «У нас 1,7 миллиона приложений - это настоящее экономическое чудо».
Макбат завершила свои пять минут допроса, пожалуй, самым решительным заявлением против Apple за день. По ее словам, даже крупнейшие компании страны опасаются огромных возможностей Apple контролировать, какие приложения доходят до потребителей.
«Наши данные свидетельствуют о том, что ваша компания использовала свою мощь, чтобы навредить вашим конкурентам и повысить свой собственный бизнес», - сказала она. «Это в корне несправедливо и вредит малым предприятиям, которые полагаются на вас в поисках клиентов, и сдерживает инновации. Это источник жизненной силы нашей экономики. В конечном итоге это снижает конкуренцию и выбор, который становится доступным для потребителей. И это очень беспокоит всех нас ».
Примечание: слушание продолжается. Вы можете смотреть прямую трансляцию. Этот пост будет обновлен.
