Итальянская ассоциация потребителей Altroconsumo в понедельник подала массовый групповой иск против Apple, требуя 60 миллионов евро (73 миллиона долларов) за предполагаемое запланированное устаревание iPhone.
В частности, в костюме упоминаются устройства поколения iPhone 6 и 6s. Apple использовала обновление программного обеспечения, чтобы снизить производительность этих телефонов, что вызвало споры о «Batterygate».
«Планируемое моральное устаревание - это преднамеренная недобросовестная практика по отношению к потребителям, которая приводит к разочарованию и финансовому ущербу», - говорит Эльс Бруггерман, руководитель отдела политики и правоприменения группы по защите прав потребителей. Европотребители, сказал Культ Mac. (Altroconsumo является частью Euroconsumers.) «В ноябре 2020 года Apple объявила, что заплатит 113 миллионов долларов, чтобы уладить обвинения в замедлении работы iPhone, чтобы замаскировать проблемы с аккумулятором. Это соглашение ясно демонстрирует, что Apple прибегла к запланированному устареванию как намеренной попытке увеличить обновление телефонов, скрыть проблемы и обмануть потребителей ».
Apple заявляет, что замедлила работу iPhone, чтобы продлить срок службы батареи и избежать сбоев старых устройств. В период с 2014 по 2020 год Apple продала около 1 миллиона моделей iPhone 6 и 6s только в Италии.
Batterygate
Фиаско с аккумуляторной батареей оказалось довольно дорогостоящим упущением для Apple. В 2017 году компания признала, что замедлилась. стареющие модели iPhone чтобы они не разбились.
Хотя это очевидная техническая проблема, Apple критиковали за то, что она не стала более открытой в своем решении. Признание также связано с жалобами на предполагаемое запланированное моральное устаревание. Это идея о том, что определенные продукты предназначены для преднамеренного выхода из строя по прошествии определенного периода времени, что побуждает клиентов заменять их раньше, чем это необходимо, поскольку они больше не работают эффективно.
В 2018 году Apple наконец выпустила обновление iOS, которое положило конец автоматическому регулированию этих старых телефонов. Хотя пользователи могут использовать рекомендованную функцию, им больше не нужно.
С тех пор Apple столкнулась с судебными тяжбами по всему миру из-за Batterygate. В конце 2020 года компания согласилась на выплатить 113 миллионов долларов в 30 штатов США, чтобы прекратить расследование этого вопроса. Однако, как показывает этот последний случай, аккумуляторная батарея не исчезнет в ближайшее время.
Выброшено слишком быстро
Бруггерман сказал, что Altroconsumo начала работать над этой областью запланированного устаревания еще в 2017 году. В том же году была запущена платформа под названием Trop Vite Usé (перевод: Trashed Too Fast). Это позволяло потребителям сообщать о продуктах, которые изнашивались слишком быстро. Смартфоны, как отметил Бруггерман, «безусловно» являются наиболее зарегистрированным продуктом. «Это показывает, что потребители просто ожидают, что их смартфоны прослужат намного дольше», - сказала она.
Euroconsumers подает аналогичные иски в Бельгии, Испании, а вскоре и в Португалии. «В судебных процессах требуется компенсация в среднем не менее 60 евро за каждого пострадавшего потребителя», - сказал Бруггерман.
Предварительное судебное слушание по делу компании Altroconsumo против Apple состоится 26 июля 2021 года.
