Последние квартальные отчеты Apple продемонстрировали безумный успех. В результате обанкротившиеся компании, такие как Sony и JC Penney, внезапно реорганизовали свои миссии, чтобы скопировать Apple.
К сожалению, они потерпят неудачу, потому что не понимают, почему Apple добивается успеха.
Почему Apple добивается успеха
Apple заработала 46,3 миллиарда долларов в последнем квартале 2011 года. Из них 13,1 миллиарда долларов составили прибыль.
Такие большие числа бессмысленны без сравнения. Например, прибыль Apple в 4th четверть были больше, чем доходы Google.
На этой неделе М. Г. Зиглер указал на интересный факт: Доход Apple от продажи iPhone превышает весь доход Microsoft..
Эти факты проливают свет на новую реальность индустрии потребительских технологий, которая отличается от Apple. находится в той же лиге, что и такие супергиганты, как Google и Microsoft, но эта Apple находится в лиге своих собственный.
Apple настолько успешна, что многие компании отказались от своих старых стратегий и приняли новую стратегию простого копирования Apple.
Они хотят это секретное яблочное пюре и надеются, что подражание Apple принесет им некоторый успех в бизнесе, подобном Apple.
Это было бы отличной стратегией, если бы они действительно понимали, почему Apple добилась успеха, и принимали ее. Но они не понимают, поэтому у них ничего не получится.
Чему подражают подражатели
Соучредитель Apple Стив Джобс однажды взглянул на Sony как на образец того, как управлять компанией. Теперь Sony смотрит на Apple.
И неудивительно. Сравните прибыль Apple в размере 13,1 миллиарда долларов с убытком Sony в размере 1,2 миллиарда долларов за тот же квартал.
Неудивительно, что новый президент и главный исполнительный директор Sony Кадзуо Хираи говорит, что хочет принять стратегию Apple: «централизованное нисходящее принятие решений по продуктам и сосредоточение внимания на программном обеспечении и услугах в сочетании с оборудованием.”
Хираи создал пользовательский интерфейс гестапо назвал Integrated UX (UX означает пользовательский опыт), который теперь имеет власть над менеджерами по продуктам в компании - своего рода Японец, версия Джонатана Айва из Apple, принимающего групповые решения, который управляет пользовательским интерфейсом и промышленным дизайном в Яблоко.
В качестве примера того, почему это важно, один из руководителей Sony сказал, что перед группой Integrated UX было сформировано четыре отдельные группы продуктов, каждая из которых независимо работала над убийцей iPad от Sony. планшет.
Он также сказал, что, как и Apple, Sony должна сосредоточиться на «удобстве для пользователя», а не просто на создании отличного оборудования.
Еще одна компания, которая трансформировала свою стратегию в «просто копировать Apple»: вы сидите? - Джей Си Пенни.
В ноябре сеть универмагов наняла бывшего исполнительного директора Apple Рона Джонсона. возглавить компанию в качестве генерального директора.
Джонсон сыграл важную роль в развитии розничных магазинов Apple и бара Genius. Джей Си Пенни надеется, что, назначив Джонсона во главе, он посыпает волшебной пылью Apple pixie всю компанию и приведет ее к прибыльности и росту.
Фактически, Джонсон делает для Джей Си Пенни нечто похожее на то, что он сделал для Apple: трансформирует процесс покупок.
Согласно плану Джонсона, магазины JC Penney будут полностью модернизированы в течение четырех лет. Каждый магазин будет разделен на около 100 «бутиков» с «городской площадью» в центре каждого магазина.
Джонсон уже объявил, что упростит продвижение сети до трех типов (ежедневные, ежемесячные и рекламные). В прошлом году компания провела 590 уникальных рекламных акций.
Эти шаги Sony и JC Penney кажутся хорошими. Однако они вряд ли превратят какую-либо компанию во что-то отдаленно похожее на Apple с точки зрения доли рынка, доходов или показателей прибыли.
Почему Apple добивается успеха
Обе компании упрощаются, чтобы сократить расходы и запутать клиентов. Оба меньше внимания уделяют продукту, а больше - впечатлениям. Оба сосредоточены на инновациях.
Все это идеи Apple-esque, и все прекрасно в своей основе. Однако это не те атрибуты, которые делают Apple успешной.
Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, мне нужно только указать на собственную историю Apple. Когда Apple была гораздо менее успешной, компания по-прежнему демонстрировала упор на упрощение, удобство для пользователей и инновации.
Нынешний чудовищный успех Apple является результатом плана, разработанного Стивом Джобсом в конце 1990-х годов. План имеет следующие атрибуты:
- Определите широкую категорию продуктов, которая обладает такими качествами, как массовый рост в будущем, масштабная масштабируемость и огромный потенциал прибыли. (В случае Apple: контент.)
- Определите подкатегории этой категории, в которых пользователи разочарованы плохим пользовательским опытом. (В случае Apple, музыка, фильмы, веб-контент, телевидение, книги, журналы, газеты и т. Д.)
- Разрабатывайте интегрированные решения для контроля всего, от производства до потребления, чтобы создать общий пользовательский интерфейс, который значительно превосходит все остальное. (В случае Apple аппаратное обеспечение, сверхпростое в использовании программное обеспечение и онлайн-сервисы.) Игнорируйте все правила и просто создайте лучший опыт, несмотря ни на что.
- Время входа в каждую подкатегорию на основе доступных аппаратных технологий и «культурной готовности». (В случае Apple, музыкальные плееры в 2001 году, смартфоны в 2007 году, планшеты в 2010 году, а затем телевизоры.)
Итак, вы можете видеть, что Sony и JC Penney выбирают второстепенные атрибуты стратегии Apple, которые не являются революционными. Но это противоположность подходу Apple.
Подход Apple - это тотальная революция и контроль во всех сферах бизнеса. Это также зависит от готовности отказаться от всего, что лежит за пределами миссии.
Секрет Apple в целостности, а не в поверхностности.
Когда Стив Джобс известная цитата Пикассо сказав, что «хорошие художники копируют, великие художники воруют», он имел в виду, что великие художники (или компании) не выглядят лишь поверхностно на них влияет величие других, но вместо этого они принимают эти великие качества во всей их совокупности а также сделать это своим.
Показательно, что, процитировав Пикассо, Джобс расширил эту мысль, сказав, что «отчасти Macintosh сделал великим то, что над ним работали музыканты и поэты. художники, зоологи и историки, которые также оказались лучшими компьютерными учеными в мире ». Apple не нанимала компьютерщиков и не просила их брать взаймы у музыкантов и поэты. Наняли музыкантов и поэтов.
Конечно, это классические гипнотики поля искажения реальности. Но это раскрывает идею Джобса о том, чтобы полностью, а не поверхностно воспринимать влияния.
В лучшем случае новые генеральные директора Sony и Джей Си Пенни - хорошие артисты. Но они не великие художники. Они заимствуют идеи у Apple, а не воруют.
Таким образом, подражатели Apple не считают истинный источник успеха Apple своим собственным. И в результате они не добьются успеха, как Apple.
Фотография генерального директора JC Penney Рона Джонсона любезно предоставлена WireImage.
