4 августа 2008 г .: Стив Джобс признает ошибки при запуске MobileMe и считает неудачное развертывание облачных сервисов Apple возможностью для обучения.
«Было ошибкой запускать MobileMe одновременно с iPhone 3G, iPhone 2.0 и App Store», - пишет Джобс в электронном письме сотрудникам Apple. «У всех нас было более чем достаточно, и MobileMe могла быть отложена без последствий».
К 2008 году Джобс определил облако как очевидный следующий шаг его стратегия «цифрового центра», объявленный вскоре после его возвращения в Apple в конце 1990-х годов. Apple фактически начала экспериментировать с интернет-сервисами на основе подписки для пользователей Mac в начале 2000-х годов. MobileMe расширил эти усилия, чтобы охватить владельцев iPhone и iPod touch, одновременно изменив сервис для OS X.
MobileMe позволил пользователям удаленно хранить адресные книги, документы, календари, изображения, электронную почту и видео и синхронизировать их со всеми своими устройствами Apple. Все это стоило годовой абонентской платы в размере 99 долларов.
К сожалению, MobileMe стал громким провалом. Когда сервис был запущен 9 июля 2008 года, он сразу же столкнулся с проблемами. К ним относятся периодическое обслуживание пользователей и огромные сборы за предварительную авторизацию для участников, подписавшихся на бесплатную пробную версию. Продолжительное отключение электронной почты, затронувшее одного из каждых 100 клиентов, оставалось неразрешенным до 29 июля.
Электронная почта MobileMe Стива Джобса
Ниже Электронная почта MobileMe Джобса полностью:
Команда,
Запуск MobileMe был для нас не самым звездным часом. Есть несколько вещей, которые мы могли бы сделать лучше:
- MobileMe просто не соответствовал стандартам Apple - ему явно требовалось больше времени и тестирования.
- Вместо того, чтобы запускать MobileMe как монолитный сервис, мы могли бы для начала запустить беспроводную синхронизацию с iPhone, а затем веб-приложения одно за другим - сначала Почта, затем через 30 дней (если с Почтой все в порядке) через Календарь, затем через 30 дней Контакты.
- Было ошибкой запускать MobileMe одновременно с программным обеспечением iPhone 3G, iPhone 2.0 и App Store. У всех нас было более чем достаточно, и MobileMe могла быть отложена без последствий.
Мы предпринимаем много шагов, чтобы извлечь уроки из этого опыта, чтобы превратить MobileMe в услугу, которая понравится нашим клиентам. Один шаг, которым я могу поделиться с вами сегодня, заключается в том, что команда MobileMe теперь будет отчитываться перед Эдди Кью, который будет руководить всеми нашими интернет-сервисами: iTunes, App Store и, с сегодняшнего дня, MobileMe. Эдди станет вице-президентом по Интернет-услугам, и теперь он будет подчиняться напрямую мне.
Запуск MobileMe наглядно демонстрирует, что нам нужно больше узнать об интернет-услугах. И узнаем мы будем. Видение MobileMe одновременно захватывающее и амбициозное, и мы будем стремиться к тому, чтобы сделать его услугой, которой мы все гордимся, к концу этого года.
Стив
Неприятная встреча MobileMe
Это электронное письмо, хотя и честная оценка сбоев сервиса, сильно отличается от того, что Джобс ругал виновников катастрофы MobileMe.
Собрав сотрудников в аудитории Apple, Джобс спросил их: «Может ли кто-нибудь сказать мне, что должен делать MobileMe?» Когда несколько смелых людей начали ему отвечать, Джобс отрезал: «Так почему, черт возьми, он этого не делает??”
Следующий час он ругал группу. Он отругал их за то, что они запятнали репутацию Apple. И он сказал им, что они «должны ненавидеть друг друга за то, что подвели друг друга».
Затем он уволил главу команды, заменив его на Эдди Кью.
Выйдите из MobileMe, войдите в iCloud.
В конечном итоге MobileMe просуществовал до середины 2012 года, когда Apple закрыла службу. В течение года, предшествовавшего его отмене, Apple прекратила рекламировать продукт новым клиентам.
iCloud заменил MobileMe в октябре 2011 г.. После его запуска Apple предприняла согласованные усилия по улучшению iCloud. Хотя он еще далек от совершенства, iCloud кажется миром, отличным от «плохих старых дней» MobileMe.
Были ли вы подписчиком MobileMe? Оставляйте свои комментарии ниже.
