На фоне растущей популярности Zoom стремится к повышению безопасности и конфиденциальности.

В марте у Zoom было более 200 миллионов участников ежедневных встреч, что примерно в 20 раз больше среднего, поскольку люди изолируются во время пандемии COVID-19.

Но этот сервис видеоконференцсвязи подвергается критике из-за недостаточной безопасности. Вот почему генеральный директор Zoom Эрик Юань в четверг прекратил все работы по добавлению новых функций в свое программное обеспечение, чтобы вместо этого сосредоточиться на решении проблем с конфиденциальностью и общественным доверием.

Ошибка конфиденциальности Zoom

«Мы осознаем, что не оправдали ожиданий сообщества - и наших собственных - в отношении конфиденциальности и безопасности. Мне очень жаль », - сказал Юань в сообщении в блоге.

Далее глава Zoom заявил, что любые нарушения конфиденциальности пользователей были непреднамеренными. «Мы не продаем данные наших пользователей, мы никогда не продавали пользовательские данные в прошлом и не собираемся продавать данные пользователей в будущем», - пообещал Юань. Недавно компания произвела масштабное обновление

И генеральный директор делает больше, чем обещает. Он объявил, что «фактически немедленно замораживает функции и переводит все наши инженерные ресурсы, чтобы сосредоточиться на наших самых больших проблемах доверия, безопасности и конфиденциальности».

Проблемы с конфиденциальностью Zoom

На прошлой неделе Zoom пришлось удалить сомнительный код из своего приложения для iOS, которое делится пользовательскими данными с Facebook, даже если у этих пользователей не было учетной записи Facebook.

А до этого у компании не было хорошей истории защиты конфиденциальности пользователей. В прошлом году его поймали установка веб-сервера на Mac, чтобы обойти встроенные инструменты безопасности и конфиденциальности Safari. Apple в итоге исправила это с автоматическим обновлением безопасности.

Люди во всем мире обращаются к этой услуге видеоконференцсвязи, чтобы оставаться на связи с работой, семьей и друзьями, когда они укрываются от вспышки COVID-19. Это привело к резкому увеличению числа ежедневных пользователей в месяц, а стоимость его акций почти удвоилась по сравнению с докризисным периодом. Но отсутствие доверия к компании не помогает.