Папа продает семейный автомобиль, чтобы заплатить за покупки ребенка в приложениях на сумму 1800 долларов.

Валлийский врач позволил своему 7-летнему ребенку поиграть в игру на своем iPhone в течение часа и в итоге получил колоссальный счет в 1800 долларов за покупки в приложении.

Apple вернула этому человеку 290 долларов, но ему пришлось продать свою Toyota, чтобы покрыть оставшуюся часть счета.

Покупки iPhone в приложении действительно могут расти

Доктор Мухаммад Мутаза позволил своему сыну Ашазу играть Драконы: Восстание Берка полагая, что это будет безопасно, потому что игра бесплатна. Но мальчик совершил около 30 покупок в приложении на сумму до 99,99 фунтов стерлингов (137 долларов США).

Apple отправляла Мутазе уведомления о каждой покупке, но в его учетной записи используется адрес электронной почты, который он редко проверяет. И ребенок знал пароль учетной записи своего отца.

Первой мыслью Мутазы было то, что его обманули, но он обнаружил, что покупки были сделаны Ашазом.

Он в ярости. «Я являюсь клиентом Apple с 2005 года, я только что сказал менеджеру по работе с клиентами по телефону:« Молодец, вы меня обокрали, поздравляю, что вам удалось ограбить моего ребенка. Вы его обманули », - сказал врач. The Daily Mail. «Но я больше не собираюсь тратить на тебя ни копейки».

Убедитесь, что функция "Спросить о покупке" активирована

На вопрос о комментарии The Daily Mail, Apple отметила, что iPhone, которым пользуются люди младше 13 лет, должен иметь Попросите купить по умолчанию включен. Эта функция позволяет детям просматривать приложения, но каждый раз, когда они пытаются что-то купить или загрузить, на iPhone (или iPad) их родителей появляется предупреждение с запросом разрешения.

Сложность в этой ситуации заключалась в том, что Ашаз не использовал свое собственное устройство. Он пользовался отцовской. Таким образом, функция "Попросить купить" не включалась автоматически. Это одна из причин, по которой Apple получает так много запросов на добавление нескольких учетных записей пользователей в iOS. Если бы у Ашаза была отдельная учетная запись на iPhone его отца, ему могли бы запретить делать покупки в приложении.