26 января 2016 г .: После девяти лет впечатляющего роста продажи iPhone впервые стабилизировались.
Цифры, опубликованные Apple, показывают, что за последние три месяца 2015 года продажи iPhone выросли всего на 0,4%. Продажи в решающий праздничный сезон выглядят весьма невыгодно по сравнению с 46% -ным скачком, зафиксированным за тот же период годом ранее.
Пиковый iPhone?
Apple продала 74,8 миллиона iPhone за этот период по сравнению с 74,46 миллиона в четвертом календарном квартале 2014 года. В течение многих лет аналитики сомневались, когда Apple достигнет «пика продаж iPhone». Впервые казалось, что ответ может быть «сейчас».
Не обязательно, что вина лежит на Apple, хотя iPhone 6s, пожалуй, был наименее захватывающим обновлением (даже по промежуточным стандартам выпуска) за многие годы. Напротив, падение продаж iPhone во многом связано с замедлением роста продаж смартфонов во всем мире. По данным исследователей Gartner, общие продажи смартфонов упали до самого низкого уровня с 2013 года.
Это подтвердилось в США и на других развитых рынках, где меньше людей покупали свои первые смартфоны. Поэтому Apple сосредоточилась на обслуживании своей существующей клиентской базы, а также всех пользователей, которых она могла украсть у конкурентов.
Замедление также коснулось Китая, который Apple позиционирует как крупнейший в будущем рынок. Генеральный директор Apple Тим Кук отметил, что, хотя Купертино добилось больших успехов в азиатской стране, компания «начала видеть некоторую экономическую слабость в Китае в последние месяцы, особенно в Гонконге. Конг.
Другие продукты Apple мало помогают
Тот факт, что Apple не создала новую категорию продуктов, чтобы восполнить дефицит, только усугубил проблему. И другие линейки продуктов Apple тоже пришли в упадок. Компания продала на 4% меньше компьютеров Mac и всего 16,1 млн iPad (по сравнению с 21,4 млн за тот же период 2014 года). Между тем Apple Watch и Apple TV принесли лишь небольшую часть общего дохода Apple. В результате Купертино относился к ним больше как к хобби, чем к потенциальным поклонникам iPhone.
Apple показала рекордную выручку за квартал. Тем не менее, это обозначило тенденцию, которая продолжается, поскольку стремительный рост компании в 2000-х годах начал терять импульс.
В наши дни Apple все больше полагается на услуги например, Apple Arcade, Apple Card, Apple News + и Apple TV +, чтобы компенсировать падение продаж iPhone. Компания также продолжает поднимать цены на свои флагманские телефоны, что также увеличивает прибыль.
Также в этот день в истории Apple…
Хотя объявление о замедлении продаж iPhone, вероятно, является самым важным событием Apple, которое состоится 26 января, использовать эти «забавно»Сегодня в истории Apple»Посты, чтобы оглянуться немного дальше.
На 26 января 1999 г., Apple достигла соглашения с Федеральной торговой комиссией о возмещении клиентам, которым была начислена плата за техническую поддержку, которая, согласно рекламной кампании Apple Assurance, всегда будет бесплатной.
Apple Assurance - это обещание, данное Apple с 1992 по 1996 год, что бесплатный доступ к техническим персонал службы поддержки всегда будет доступен, пока потребитель (или его семья) владеет Apple продукт. Вскоре после того, как Стив Джобс вернулся в Apple, компания отказалась от этой политики. С октября 1997 года Apple начала взимать с клиентов плату в размере 35 долларов за доступ к поддержке.
В конце концов, Apple согласилась отправить уведомление о возмещении каждому пользователю, участвующему в разногласиях. Это включало уведомление о возмещении расходов по чеку или кредитной карте всем, кто ранее платил за услуги технической поддержки.
