Официальные лица США проверяют Apple по поводу троттлинга iPhone

Официальные лица США подвергают сомнению Apple после того, как компания признала, что снижает производительность старых iPhone.

Apple уже принесла извинения за практику и настроить программу замены батареи в попытке исправить затронутые юниты. Но это не спасло компанию от проблем с властями ряда стран.

В конце декабря Apple наконец подтвердила, что недавние обновления iOS могут снизить производительность старых устройств iPhone. Новая «функция», впервые представленная в iOS 10.2.1, предотвращает чрезмерное потребление энергии процессорами iPhone. Apple заявляет, что это предотвращает неожиданные отключения.

Но многим поклонникам iPhone такая практика не нравится. Многие считают, что пользователь должен выбирать между наилучшей производительностью или максимально продолжительным сроком службы батареи. Apple сейчас сталкивается с вопросами из ряда стран.

Официальные лица США вмешиваются

«Во вторник сенатор. Джон Тьюн, председатель комитета Сената по торговле, потребовал от Apple ответов на ряд вопросов о как компания решила снизить производительность обработки iPhone в телефонах со старыми батареями », - сообщает Журнал "Уолл Стрит.

В письме генеральному директору Apple Тиму Куку Тьюн спросил: «Как Apple отслеживает жалобы клиентов на производительность обработки и изучили предложение скидок клиентам, которые заплатили полную цену за замену батареи до того, как компания предложила скидки в последний раз месяц."

Письмо Туна пришло после того, как правительственные чиновники в Бразилия, Франция, а также Южная Корея подтвердили, что связались с Apple после публичных извинений. Некоторые рассматривают его действия как «запланированное устаревание» - попытку заставить клиентов перейти на более новые устройства.

Apple, которая также пострадала от ряда коллективные иски от недовольных потребителей, в некоторых регионах могут быть предъявлены обвинения.

Извинения Apple

В Заявление от 28 декабря, Apple заявила, что сожалеет о том, что подвела пользователей iPhone и не прояснила процесс регулирования для старых батарей. Однако он настаивал на том, что «никогда - и никогда не будет - делать ничего, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple».

«Наша цель всегда заключалась в создании продуктов, которые нравятся нашим клиентам, и обеспечение максимального срока службы iPhone - важная часть этого», - говорится в заявлении.

Владельцы iPhone с поврежденными телефонами - iPhone 6 или новее - могут заменить батарею без гарантии Apple за 29 долларов. Ранее эта услуга стоила 79 долларов.

Apple также пообещала обновление iOS «с новыми функциями, которые дадут пользователям больше информации о состоянии их здоровья. аккумулятор iPhone, чтобы они могли сами убедиться, не влияет ли его состояние на производительность ». Это прибудет «рано» 2018.”