Министерство сельского хозяйства США работает над амбициозным развертыванием iPad, которое может послужить образцом для ряда государственных учреждений в США и во всем мире. Задача заключалась в разработке простой, интуитивно понятной и эффективной системы полевых исследований и сбора данных.
Национальная служба сельскохозяйственной статистики (NASS) - это подразделение Министерства сельского хозяйства США, которое отвечает за обследование и представление сельскохозяйственных данных по всей стране. NASS работает во всех 50 штатах, а также в Пуэрто-Рико. Со штатом около 3000 счетчиков NASS ежегодно проводит тысячи обследований сельского хозяйства по всей стране. Сервис работает с середины 1800-х годов, и до появления iPad он проводил опросы и собирал данные в довольно привлекательных условиях. почти так же, как это было в 19 веке - с бумажными формами, заполненными вручную и отправленными по почте в различные области офисы. Хотя с 1980-х годов NASS опробовала различные технологические инициативы, ни одна из них не была успешной до iPad.
Федеральный мандат на повышение эффективности правительства и стремление администрации Обамы к правительству внедрять новые мобильные технологии убедили NASS попробовать новые подходы.
Пэм Хирд, менеджер проекта, участвовавший в этой работе, отметила, что агентство опробовало целый ряд планшетов, помимо iPad, а также различные ПК, ни один из которых не соответствовал их потребностям.
Мы тестировали другие планшеты и ПК. Но iPad был единственным, кто отвечал всем нашим требованиям. Насколько мне известно, мы были первым федеральным агентством, запустившим производство iPad.
NASS столкнулся с некоторыми уникальными проблемами. Один из них - это количество удаленных участков, куда счетчикам нужно идти, чтобы опрашивать фермеров и других лиц, занятых в сельскохозяйственной отрасли. Другой причиной были сами счетчики, многие из которых были фермерами на пенсии или пенсионерами, работавшими в сельскохозяйственные предприятия, которые работают на NASS в качестве источника дохода неполный рабочий день - не самые технически подкованные сотрудники согласно Hird. Фактически, одна из причин, по которой iPad оказался настолько успешным для NASS, - это интуитивная природа устройства.
Многие не разбираются в компьютерах и очень опасаются сбора данных опросов на компьютерах. Когда эти люди входят в комнату, вы видите беспокойство. Но когда они уходят через полтора дня, у них совершенно другая точка зрения.
Первоначально служба планировала обучение работе с iPad, которое длилось три-четыре дня, но NASS обнаружило, что для iPad требуется гораздо более короткая кривая обучения. Тренировка сейчас длится всего 13 часов. Одним из результатов является то, что развертывание, скорее всего, будет завершено к декабрю этого года - почти на два полных года раньше крайнего срока, установленного в октябре 2014 года.
Переключатель, который включает в себя собственное веб-приложение, которое используется для проведения опросов и сбора данных, дал ряд результатов по экономии средств и повышению эффективности. Главный из них - это расходы на печать и рассылку опросов счетчикам (а также почтовые расходы на их возврат). Другой заключается в том, что результаты больше не нужно вводить вручную в различных отделениях на местах. Это экономит время и деньги, а также позволяет избежать ошибок. Конечно, это также означает, что данные готовы к анализу в течение двух-трех дней, а не дней или недель.
Источник: FedTech
Изображение: USDA