Небольшое напоминание: внимательно проверьте свой iPhone 4 на наличие проблем до истечения срока гарантии. На данный момент на большинство iPhone 4 распространяется ограниченная гарантия сроком на один год, но ненадолго.
Вот неполный список некоторых проблем, которые могут потребовать замены:
- Преждевременно изношенные кнопки
- Большое количество битых пикселей
- Изменение цвета корпуса
- Белое кровотечение
- Желтые пятна на экране
- Полосы вверху или внизу экрана
- Постоянные проблемы с Wi-Fi или подключением могут указывать на неисправные антенны
- Проблемы со звуковым разъемом
- Документированные проблемы с камерой
Всякий раз, когда у меня возникает проблема с продуктом Apple, которая требует посещения бара Genius, я удивляюсь тому, как мало других клиентов Apple знают, чего ожидать в результате. Например, на прошлой неделе на моем iPhone 4 начала залипать кнопка сна. Нажимать стало крайне сложно и через день вообще перестало работать. Увидев, что на мой iPhone по-прежнему распространяется ограниченная гарантия Apple сроком на один год (ей всего около девяти месяцев), я сделал резервную копию и запланировал поездку в свой местный магазин Apple Store. В моем случае кажется, что кнопка преждевременно износилась, вероятно, из-за дефекта механизма кнопки.
На следующий день у меня в руках оказался новенький (хотя и технически отремонтированный) iPhone 4. Я сделал обмен во время обеденного перерыва, и после этого у меня еще было время, чтобы перекусить. Общее затраченное время: около 45 минут. Находясь в Genius Bar, я заметил, что у женщины, сидящей рядом со мной, была iPhone 4 с той же проблемой - кнопка сна на ее iPhone также перестала работать. Пока мы ждали, я спросил ее, ожидает ли она, что Apple заменит ее iPhone. К моему удивлению, она сказала, что нет. Ну и телефон ей тоже заменили.
Я провел небольшое исследование, и есть несколько сообщений о том, что кнопка сна изнашивается таким образом. Практически во всех случаях обсуждение на форуме происходит примерно так:
Обеспокоенный владелец iPhone 4: «Помогите, кнопка моего iPhone перестала работать».
Ответное сообщение: «Какая жалость, попробуйте принять это, и, надеюсь, Apple исправит это».
Обеспокоенный владелец iPhone 4: «Не думаю, что они это исправят, потому что, возможно, я сам причинил ущерб. Просто не знаю.
Ответное сообщение: «Нет, серьезно, просто прими это. Apple исправит это ».
Обеспокоенный владелец iPhone 4: «Но я купил свой iPhone в магазине AT&T».
Ответное сообщение: «Серьезно… Просто возьми свой телефон. Apple исправит это ».
Владелец iPhone 4 больше не беспокоится: «Боже мой, Apple исправила! Мне только что подарили новый айфон! Спасибо!"
Похоже, существует ужасно большое количество людей, которые неправильно информированы о дефектах и способах их устранения. Если это произойдет с вашим iPhone 4, не стесняйтесь отнести его в ремонт, Apple заменит его. Если на ваш iPhone по-прежнему распространяется одногодичная ограниченная гарантия или AppleCare и есть какие-либо законные дефекты, Apple, скорее всего, заменит его. Это действительно так просто.
Я хочу не рассказать вам о моей неисправной кнопке iPhone, а чтобы напомнить вам, что вы должны тщательно проверить свой iPhone 4 на наличие проблем до истечения срока гарантии. На момент публикации этой статьи на большинство iPhone 4 все еще действует ограниченная гарантия сроком на один год (при условии, что гарантия не была нарушена), и многие из них еще долгие годы будут находиться под AppleCare. Годовая ограниченная гарантия распространяется на iPhone, поэтому не имеет значения, где вы его купили (AT&T, eBay и т. Д.). Пришло время внимательно осмотреть ваш iPhone 4, чтобы определить, появились ли какие-либо дефекты. Если вы обнаружите дефект, устраните его, пока не стало слишком поздно. Просто обязательно сделайте резервную копию своего iPhone, прежде чем брать его, так как вам нужно будет повторно синхронизировать его, чтобы впоследствии восстановить все свои настройки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Обратите внимание на готовящуюся к выходу электронную книгу Джонатана Чжау на сайте CultofMac.com, Покупка и владение Mac: секреты, которые Apple не хочет, чтобы вы знали. Здесь полно советов, как выжать максимум из вашего Mac.