Snapchat обвиняет большой редизайн в уменьшении числа активных пользователей

Snapchat обвинил затяжные последствия своего катастрофического редизайна в уменьшении количества ежедневных активных пользователей.

Вчера компания по обмену сообщениями отчиталась о доходах за второй квартал. Одним из ключевых выводов стало то, что количество людей, ежедневно использующих Snapchat, сократилось с 191 миллиона в прошлом квартале до 188 миллионов в этом квартале. Генеральный директор Эван Шпигель обвинил снижение на 1,5% в «сбоях, вызванных нашим редизайном».

Ежеквартальная прибыль Snapchat

Snapchat должен был многое доказать после своей катастрофической прибыли за первый квартал этого года.

К счастью, на этот раз новости оказались не такими уж плохими. Snapchat превзошел свои квартальные ожидания с доходом в 262,3 миллиона долларов по сравнению с ожидаемыми 249,8 миллиона долларов. Чистый убыток Snap также снизился на 20 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: убыток составил «всего» 353 миллиона долларов в этом квартале по сравнению с 385 миллионами долларов в прошлом квартале. Тем не менее, ему удалось привлечь 250 миллионов долларов инвестиций от саудовского принца Аль-Валида Талала за 2,3% акций компании.

В конечном итоге, хотя количество пользователей снизилось, выручка на самом деле выросла на 44% по сравнению с прошлым годом, что помогло вызвать 11-процентный рост запасов в нерабочее время.

Эван Шпигель и команда менеджеров также были заинтересованы в позитивном прогнозе на будущее. Хотя Spiegel сказал, что модернизация вызвала «сбои», он отметил, что теперь компания решила многие из этих проблем. Он также предположил, что неоднозначный редизайн привел к большему удержанию пользователей старше 35 лет.

Кроме того, новый финансовый директор Snap Тим Стоун рассказал о потенциале монетизации различных частей приложения, включая «коммуникационные» возможности.

Спорный редизайн Snapchat

Snapchat представил свой редизайн в конце прошлого года после того, как генеральный директор Эван Шпигель сообщил, что Snap не оправдала ожидаемых прогнозов роста на квартал.

В письме к инвесторам в то время Spiegel обвинил трудности в том, что сервис слишком сложен для понимания многими пользователями. «На протяжении многих лет мы слышали, что Snapchat сложно понять или сложно использовать», - написал он, добавив, что «наша команда работала над ответом на эти отзывы».

Однако редизайн быстро вызвал негативную реакцию среди пользователей. В какой-то момент стоимость Snapchat даже упала на 1,3 миллиарда долларов после того, как звезда реалити-шоу Кайли Дженнер написала в Твиттере о своем неодобрении изменения, написав: «Ооочень никто больше не открывает Snapchat?”

Щелчок в конце концов отменил некоторые изменения - хотя очевидно, что эффекты все еще ощущаются.

Вы постоянный пользователь Snapchat? Что вы думаете об этой услуге? Сообщите нам свои мысли в комментариях ниже.

Источник: TechCrunch