Недоразумения и повторяющиеся запросы являются одними из препятствий, с которыми сталкивается каждый, кто использует Siri или любой другой цифровой продукт. помощник, если на то пошло - приходится иметь дело с управлением вещами своим голосом, но некоторым группам это еще сложнее чем другие.
Например, если я хочу, чтобы умная лампочка в спальне стала белой, Siri всегда интерпретирует «Сделайте спальню белой» как «Сделайте спальню светлой», и я даже не могу представить, почему я говорю что. Я могу сказать: «Сделайте спальню зеленого» или любого другого цвета, и это сработает. Но для того, чтобы избежать попадания прямых солнечных лучей, я должен быть более конкретным, например: «Сделайте спальню светло-белый ». И это не самая большая проблема с чудесными технологиями будущего, но ее довольно сложно сказать.
Но могло быть и хуже; Я мог бы принадлежать к одной из групп, которые испытывают трудности даже с самыми элементарными взаимодействиями с Siri. И их проблемы сдерживают не случайную глухоту программы, а ее внутреннюю несовместимость с тем, как они говорят.
Мы ведь говорим о техасцах.
Ладно, это не так просто Техасцы, но это была демография, которую писатель Guardian Том Дарт выделено в недавней статье. Дарт заключает, что «Siri лучше всего проявляет себя, когда к нему обращаются на стандартном английском, с приглушенными акцентами и избеганием сленга, где это возможно».
И хотя для меня это может не иметь большого значения, я житель Среднего Запада, и у нас самый скучный и дружелюбный к роботам способ общения, который существует за пределами того, чтобы быть роботами. Люди, чей вокальный стиль включает акценты любого рода или огромное количество разговорных выражений, не будут иметь большого успеха, обращаясь к ассистенту естественным путем.
Возможно, это не слишком высокая задача двойное кодирование попросить Siri «Найди мне ресторан, где подают стейки» вместо «Я хочу стейк». Но это больше иметь дело полностью, когда Siri не может понять вас, как вы произносите каждое слово, которое вы сказать.
«У меня была группа людей из Австралии и Индии, которые говорили, что они действительно ладят с Siri, только если имитируют американский акцент», - сказал Дарт социолингвист из Техасского университета Ларс Хинрикс.
И это особенно странно, потому что один из вариантов голоса Siri включает австралийский акцент. Каким бы очаровательным оно ни было, эта функция не имеет глубины и на самом деле просто способ заставить Siri все время звучать супер-мило.
Лучшее решение в настоящее время - делать именно то, что делают эти австралийцы и индийцы: изменять свой голос, чтобы он соответствовал входам, на которые откалибровано устройство. Это означает отбрасывание или минимизацию акцентов и отказ от сленга. Он вряд ли идеален и предполагает, что технология заставляет всех говорить одинаково или соответствовать одному определенному, «правильному» способу речи. Но это также может быть одно из тех временных, зависимых от контекста поведения, как отказ от ругани в присутствии бабушки. Вы можете проклинать все, что захотите, когда выйдете из этого дома, но вы действительно не хотите обидеть Нану. Она пережила войны.
«У большинства людей есть то, что мы называем телефонным голосом, поэтому они фактически меняют свой местный семейный акцент, когда они разговаривают по телефону с кем-то, кого они не знают », - профессор Института языковых технологий Алан Блэк. сказал. «Люди разговаривают с машинами иначе, чем с людьми. Они переходят в другой регистр. Если вы стоите рядом с кем-то в аэропорту, на автобусной остановке или еще где-нибудь, вы обычно можете определить, когда он разговаривает с машиной, а не с человеком ».
В конце концов, вполне вероятно, что Siri и его современники, такие как Microsoft Cortana и Google Now, станьте достаточно умными, чтобы уловить переменные и региональные аспекты речи, и ничего из этого не будет иметь значение. Но пока этого не произойдет, нам всем придется только удовлетворять странные, специфические требования наших партнеров-роботов.
