| Культ Mac

SeedCode анонсировал новый и очень впечатляющий шаблон / надстройку для FileMaker Pro 12 и FileMaker Go. что позволяет разработчикам FileMaker создавать чаты в стиле мгновенных сообщений в реальном времени в базе данных FileMaker. системы. Новый шаблон, получивший название FMChat, полностью построен с использованием FileMaker 12, что означает, что для его использования не требуется дополнительная серверная система.

FMChat особенно впечатляет тем, что позволяет участникам чата взаимодействовать друг с другом и с контентом базы данных. Он даже разработан с учетом автоматизации. Сеансы чата можно использовать для запуска скриптов и автоматических действий. Возможные действия отображаются в виде ссылок в стенограмме чата. Шаблон можно использовать по-разному, но некоторые примеры включают утверждение заказов на покупку, прием приглашений на мероприятия и закрытие обращений в службу поддержки.

Одна из проблем ИТ-отделов, поскольку сначала iPhone, а затем iPad и другие ориентированные на потребителя технологии начали проникать на рабочее место, как поддерживать личные устройства и приложения сотрудники. Эта проблема оказалась в центре внимания на этой неделе, поскольку поставщик средств безопасности Fortinet. идентифицированный что большинство сотрудников поколения миллениума считают, что поддержка и безопасность их мобильных устройств и других технологий - это их обязанность, а не ответственность работодателя или ИТ-отдела.

Это означает, что многим ИТ-отделам может потребоваться переосмыслить, что такое техническая поддержка. Это не новая концепция. Различные исследования и отчеты показали, что члены поколения Y предпочитают привлекать ресурсы поддержки, используя ряд технологий, помимо телефонной линии службы поддержки, включая электронную почту, текстовые сообщения и социальные сети. По мере появления этого нового видения поддержки одной из моделей будущей службы поддержки станет Genius Bar из розничных магазинов Apple.

Мы проанализировали ряд компаний и продуктов во время Месяц мобильного управления мероприятие. Некоторым читателям кажется, что привлекает внимание количество компаний, которые предлагают управление мобильными устройствами как часть более широкого набора корпоративных и ИТ-решений. Интегрированные решения не являются чем-то новым для ИТ. Культурный сдвиг мобильных устройств и Программы BYODтем не менее, многие организации задаются вопросом, идти ли с интегрированной или разветвляться на новую территорию и использовать набор инструментов для развертывания, управления и мониторинга для настольных систем, а также мобильных устройств, таких как iPhone и iPad.

У Apple как компании есть несколько внутренних убеждений, большинство из которых исходило от Стива Джобса. Постоянная ориентация на создание опыта, а не просто на продукты - одна из них. Другая причина заключается в том, что Apple смотрит вперед, а не назад, когда дело касается технологий. Компания просто признает, что для того, чтобы предложить своим пользователям действительно отличный новый опыт (и продукты), она не может удерживаться (и сдерживаться) устаревшими технологиями.

Apple часто критикуют за продвижение своих технологий и пользователей, особенно в деловых и корпоративных ИТ-кругах. Несмотря на эту критику, Apple может оказывать компаниям (и пользователям) большую услугу, не поддерживая старые Mac и OS X выпускается на неопределенный срок, как Microsoft делает с Windows XP - и это преимущество не только лучше. продукты.

Исследование IDC, проведенное по заказу Microsoft, показало, что поддержка XP теперь обходится компаниям и школам в пять раз дороже, чем это стоило бы им. поддержка Windows 7 - что делает перспективную политику Apple не только технически выгодной, но и значительно снижает расходы в долгосрочной перспективе. бег.

IPhone и iPad - отличные решения для мобильной работы для многих профессий, и ИТ - не исключение. При правильном наборе приложений практически каждая ИТ-должность может стать мобильной. Системные администраторы, дизайнеры пользовательского интерфейса и даже агенты службы поддержки могут использовать свои устройства iOS. следить за технологиями, которыми они управляют, и решать проблемы в любое время практически любое место.

ИТ-инструменты для iOS охватывают широкий диапазон областей - от базового удаленного доступа до построения сетевых диаграмм. Вот набор инструментов, без которых не должен обходиться ни один ИТ-отдел.

Не требуется большого воображения, чтобы представить себе, как можно использовать iPad на рабочем месте. Идея этого устройства как инструмента продаж, электронной медицинской карты и цифрового учебного пособия сразу же приходит на ум, поскольку iPad обычно используется на рабочем месте. Но универсальность iPad позволяет использовать его в самых разных отраслях и сферах деятельности, о которых вы, вероятно, никогда не задумывались.

Одним из примеров является управление сельским хозяйством из кабины комбайна - одно из неожиданных мест, где можно найти iPad, который Случаи Hard Candy Об этом сказал мне генеральный директор Тим Хикман во время недавнего разговора. Его компания, которая также производит усиленные Ящики для мармеладок, получил массовые заказы на iPad из некоторых неожиданных источников и привел к тому, что iPad стал использоваться не только в тех местах, где большинство из нас ожидает. Я решил продолжить этот разговор с помощью собственного исследования.