Анджела Арендтс хочет изменить способ покупки продуктов Apple
Очереди на выпуск новейшего обязательного гаджета - такая же часть культуры Apple, как и возможность научиться жить без портов и оптических приводов.
Но гуру розничной торговли Apple Анджела Арендтс хочет изменить все это - рассылает сотрудникам Apple Store электронное письмо с заявлением о том, что «дни ожидания в очереди… прошли» для клиентов.
Ее альтернатива? Онлайн магазин.
В памятке, если вы не видите изображение выше, говорится:
Встаньте в очередь онлайн
Для наших клиентов дни ожидания в очереди и скрещивания пальцев за товар прошли. Приложение Apple Store и наш интернет-магазин значительно упрощают покупку Apple Watch и нового MacBook. Покупатели будут точно знать, когда и куда прибудет их товар.
Это существенное изменение мышления, и нам нужна ваша помощь, чтобы это произошло. Сообщите своим клиентам, что у нас больше возможностей онлайн, и покажите им, как легко сделать заказ. Вы сделаете их день.
Хотя мы знали, что клиентам придется записываться на прием (а не просто приходить), чтобы купить Apple Watch в день запуска, тот факт, что вышеприведенное электронное письмо также относится к новому MacBook, безусловно, интересно.
Apple традиционно резервирует много запасов для своих обычных розничных магазинов. Даже после того, как в его интернет-магазине закончились предварительные заказы, регулярно остается запас для его магазины - с такими флагманами, как Apple Store на Пятой авеню, тысячи единиц для продажи день запуска. По мере того как Арендтс подталкивает людей к покупкам в Интернете, будет любопытно увидеть, сократятся ли эти товары в магазине.
Этот шаг также может быть реакцией на большое количество торговых посредников которые все чаще появляются в очередях на запуск Apple. Или, может быть, Apple больше не нужно доказывать свою популярность среди большого количества людей, как это было в первые дни существования Apple Store.
Не слишком ли рано говорить о том, применимо ли новое решение и к грядущему iPhone следующего поколения? Запуск iPhone, не похожий на Цикл «Одесская лестница» из Броненосец Потемкин для меня это практически невообразимо.
Источник: Business Insider