Самые громкие и активные поклонники iPhone и Android издеваются над мнением, что Moto X - это новый iPhone. Но это правда.
Раньше iPhone представлял собой самый элегантный, инновационный и удобный в использовании смартфон для всех. Теперь этот статус получил новый «телефон Google» от Motorola - Moto X.
Поклонники iPhone отвергают эту идею, потому что Moto X - это просто еще один Android-телефон с плохим экраном - и ванильным, плюс несколько уловок. Поклонники Android любят Moto X, но говорят, что такие превосходные телефоны, как Samsung Galaxy S4, HTC One и даже Droid Maxx от Motorola, более мощные телефоны с лучшими характеристиками.
Проблема в том, что в разговоре о том, что лучше всего, преобладают отстающие - энтузиасты, которые особенно хорошо осведомлены и используют телефоны иначе, чем большинство людей. При анализе устройств бытовой электроники они совершают классическую ошибку, заключающуюся в том, что они путают свои собственные модели покупки и использования с моделями более крупного рынка.
Вторая проблема с тем, как эксперты обычно смотрят на отрасль (в прямом противоречии тому, как Apple на нее смотрит, и я думаю, что в этом Apple права) заключается в том, что они рассматривают инновации через призму технологий, а не поведение.
Например, iPhone был инновационным не потому, что в нем была технология сенсорного экрана, которую никто раньше не видел (фактически, у нас был), а потому, что он изменил поведение всех на сенсорный способ взаимодействия с телефоном - в первую очередь через iPhone и во вторую очередь через подражателя телефоны.
Apple вводит новшества, изменяя поведение пользователей к лучшему. И поэтому Moto X - новый iPhone - потому что это меняет поведение пользователя.
Почему Moto X - лучший телефон для Apple
Даже акционеры Apple сходятся во мнении, что Apple больше не изобретает. Фактически, это всегда то место, где Apple оказывается за несколько недель до большого анонса. Объявления Apple исторически опережали конкурентов. Но со временем конкуренция настигает и превосходит Apple. Потом еще одно объявление, и круг жизни продолжается.
Motorola, с другой стороны, скоро станет любимцем отрасли, когда в конце этого месяца массы начнут покупать и использовать телефоны Moto X. Список нововведений в этих телефонах можно продолжить. И под инновациями я имею в виду инновации Apple, которые связаны с изменениями в поведении пользователей.
В частности, Moto X изменит к лучшему пять вариантов поведения. Вот они, а также то, как Apple может (или не может) перепрыгнуть через каждое из этих поведений, предложив лучшие инновации.
Поведение №1: Покупка телефона
Moto X будет супер-весело покупать для клиентов AT&T. Они смогут посетить сайт Motorola Moto Maker и настроить свой телефон, выбирая цвета, цветные акценты, подходящие аксессуары и даже слова для печати или гравировки на внешней стороне Телефон. Они могут настроить обои, сообщение для входа и добавить свой логин, и когда телефон будет доставлен через четыре дня или меньше, у него уже будут установлены эти параметры.
Снобы дизайна скажут, что это приведет к уродливым цветовым сочетаниям и ярким телефонам. Но это не относится к делу. Это весело! И что еще важнее, это совершенно новое поведение пользователей при покупке телефонов.
Опыт покупки Apple уже довольно хорош, и добавление Варианты цвета iPhone 5C немного поможет. Apple может приблизиться к тому, чтобы соответствовать инновациям Motorola, работая с производителями корпусов и аксессуаров, чтобы предлагать вещи, соответствующие новым цветам 5C.
К сожалению, однако, я не думаю, что Apple сможет превзойти покупательский опыт Moto X.
Поведение № 2: Включение телефона
Motorola придумала два действительно крутых способа обхода экранов блокировки при сохранении некоторой степени безопасности. Первый называется Надежные устройства. Это работает так, что вы соединяете свой телефон Moto X с любым гаджетом Bluetooth, даже если телефон не использует его. Они могут включать вашу Bluetooth-клавиатуру, беспроводную гарнитуру, автомобильную аудиосистему - что угодно. С этого момента, когда телефон находится в пределах досягаемости любого из этих устройств, экран блокировки не отображается. Телефон просто включается.
Второй - это защелкивающийся ключ стоимостью 20 долларов, который называется Motorola Skip, который использует NFC для обхода экрана блокировки. Просто прикрепите клипсу Skip к поясу, рубашке или чему-то еще, и, прикоснувшись телефоном к Skip, вы включите телефон без пароля.
Я думаю, что Apple может поразить Motorola тем, как люди включить телефоны с биометрическим идентификатором отпечатка пальца. По слухам, это должно существовать в грядущем iWatch и / или в будущем iPhone.
Лучше всего, чтобы идентификатор отпечатка пальца сначала отображался в я смотрю: После этого устройство сможет аутентифицировать не только iPhone, но и iPad, MacBook и все остальные. Он также может быть расширен в программном обеспечении, чтобы обеспечить функциональность, подобную LastPass, при которой ношение watch просто удаляет все пароли, когда вы используете любое из своих устройств - или для этого чьи-либо устройства Apple. иметь значение.
Если Apple анонсирует биометрические часы iWatch в следующем месяце, они мгновенно заменят Motorola как самую инновационную компанию в отношении того, как включаются телефоны.
Поведение № 3: Проверка уведомлений
Moto X «дышит» временем и уведомлениями - они то появляются, то исчезают, то постоянно. Нажав и удерживая тип уведомления (скажем, в уведомлении говорится, что у вас есть три новых сообщения электронной почты), вы мгновенно переходите к этим сообщениям.
Основная причина, по которой все пользователи смартфонов вообще касаются своих телефонов, - это проверка обновлений, уведомлений и времени. Кто-нибудь звонил? Есть ли новые сообщения в Facebook? В реальной жизни люди берут свои телефоны 20 раз в день.
Moto X меняет это поведение. Просто поместив телефон вертикально, вы увидите время и уведомления, не касаясь телефона. Не прикасаться к телефону для получения этой информации - это совершенно новое и новаторское поведение.
Прямо сейчас способ обработки уведомлений Apple уже в целом уступает тому, как это делает Android. Пользователи iPhone бесконечно жалуются на то, как их телефон издает звуковой сигнал о входящем уведомлении, но затем они не может узнать, что вызвало предупреждение - раскрывающийся экран уведомлений часто не показывает никаких доказательств сообщение. Таким образом, помимо того, что вы поднимаете телефон, разблокируете его и проверяете оповещение, пользователям iPhone иногда приходится искать приложение за приложением, чтобы выяснить, откуда исходит звук оповещения. Это беспорядок, и Apple нужно его исправить.
Apple могла превзойти Moto X Moto X, показав не только предупреждение для уведомлений, но и само уведомление (сводку или первые несколько строк сообщений на экране) с помощью голосовой команды Siri. Итак, iPhone сидит там, звучит оповещение об уведомлениях и с командой - типа «Что это?» - настоящее сообщение может появиться на экране, но только если пользователь носит iWatch.
Apple также могла сбить Moto X, передавая на iPhone уведомления с других устройств, например, с iMac или MacBook Pro.
Поведение № 4: Взаимодействие с телефоном
И Apple, и Google запустили потрясающие функции виртуального помощника с искусственным интеллектом с голосовой поддержкой. Но ни одна из компаний не изменила привычного поведения в использовании этих функций.
Google Now лучше Siri. Но Siri используется более широко.
Moto X, вероятно, даст Google Now большой импульс. Поскольку Moto X реагирует на команды Google Now без помощи рук, даже когда телефон спит, я думаю, что это фактически изменит поведение пользователя в сторону использования виртуальных помощников.
Apple могла бы превзойти Moto X, эмулируя его возможности громкой связи и добавив Google Now - например, упреждающее взаимодействие, прерывающее пользователя жизненно важной информацией. Я также хотел бы, чтобы агентура - способность Siri делать что-то, покупать вещи, обращаться к людям - вернулась в Siri.
Сочетание представительного интерфейса Siri на естественном языке с функцией упреждающего прерывания Google Now и Возможность взаимодействия в режиме громкой связи в Moto X приведет к значительным изменениям в поведении пользователей iPhone по отношению к тяжелой Siri. использовать.
Поведение № 5: Фотографирование
Даже старый iPhone 5 делает снимки лучше, чем новый блестящий Moto X. Тем не менее, в Moto X есть инновации, меняющие поведение, которые Apple необходимо преодолеть.
В частности, у Moto X очень короткий промежуток времени между решением сделать снимок и сделать 10 снимков. Достаньте телефон из кармана, дважды щелкните запястьем, затем удерживайте большой палец на экране. Это заставит Moto X сфокусироваться и начать делать снимки. Они автоматически загружаются в Google+, где Auto Awesome создает анимированные GIF-файлы, применяет хорошие улучшения фотографий, создает панорамные фотографии и другие изменения - и все это без участия пользователя.
Следующие iPhone обязательно будут делать снимки более высокого качества, чем Moto X. Но как Apple может улучшить поведение при фотографировании на iPhone?
Способ Apple - изменить функциональность кнопки, например, кнопки «Домой». Прямо сейчас нажатие и удерживание кнопки «Домой» вызывает Siri. Но если Siri можно вызвать одним голосом, то при нажатии и удерживании можно запустить приложение для фотографий и начать раскручивать изображения.
Все эти примеры и мои предложения о том, как Apple может обойти Moto X, представлены здесь, чтобы проиллюстрировать, что Apple нужно сделать, чтобы снова стать Apple - перепрыгнуть через лучшие функции для обычных пользователей, доступные в других местах, с помощью более совершенных и элегантных способов решения задач.
Apple должна снова изменить поведение пользователей своим следующим объявлением. Компания не может делать это указанными мною способами. Они могут вообще этого не делать. Но если Apple хочет сохранить свою гигантскую фору, ей необходимо резко улучшить способ взаимодействия людей со своими телефонами, а не просто внести незначительные улучшения.
