Apple, Inc. пятый год подряд занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди своих конкурентов в области ПК, показывая наивысший результат, когда-либо зарегистрированный в Американский индекс удовлетворенности клиентов. Оценка Apple 85 на целых десять пунктов выше, чем у занявшей второе место Dell, которая присоединилась к Apple в качестве единственной компьютерной компании в опросе Мичиганского университета, которая зафиксировала рост по сравнению с результатами 2007 года.
Клас Форнелл, профессор университета и глава ACSI, сказал: «Мы никогда не видели разрыва между лидером и остальной стаей в этом году. большой », но признал, что на лидерство Apple, вероятно, повлияло повсеместное разочарование в Windows Vista среди потребителей HP-Compaq, Dell и Gateway.
Оценка Apple также не отражает беспорядки в обслуживании клиентов, которые компания пыталась преодолеть с момента запуска. Проблемы с iPhone 3G и MobileMe в июле, как ожидает Форнелл, приведут к выравниванию результатов Apple в следующем году. опрос.
Через CNet
ОБНОВЛЕНИЕ: я только что загрузил обновление 2.0.2, и в целом оно кажется улучшением. Резервное копирование теперь происходит намного быстрее - менее минуты с моим 16-гигабайтным iPhone 3G (на котором установлено около десятка сторонних приложений). Приложения кажутся более быстрыми. Приложение «Контакты», которое было раздражающе медленным, теперь загружается мгновенно и плавно прокручивается без задержек. Клавиатура тоже кажется намного лучше. Раньше он время от времени зависал, особенно в Mail, но до сих пор никаких лагов не было (однако многие люди сообщают, что отставание становится все хуже до полного сброса). Еще слишком рано говорить, устранены ли проблемы с приемом 3G, но тогда у меня не было постоянных проблем. Он всегда был непредсказуемо пятнистым.
С широко распространенными жалобы на проблемы с приемом iPhone 3G, можно подумать, Apple скажет, решает ли последнее обновление программного обеспечения iPhone - версия 2.0.2, выпущенное в понедельник днем, проблемы с подключением.
Но нет. В примечании к выпуску обновления 2.0.2 в неподражаемом стиле Apple просто говорится, что оно включает «исправления ошибок». Ничего больше. Спасибо, Apple. Так полезно.
В довершение ко всему, 2.0.2 явно не исправляет прием 3G. По словам комментаторов на дискуссионных форумах Apple, Прием 3G такой же плохой, а в некоторых случаях даже хуже, чем раньше.
«У меня дома, в моем стационарном положении, в сети 3G не было ни одной полосы до 2 полосок», - сообщает комментатор Jettergear. «После 2.0.2 я не получаю ничего, кроме твердого НЕТ СЕРВИСА».
Однако не все так плохо. Другие говорят, что болезненные лаги с экранной клавиатурой и прокруткой значительно улучшились.
«Теперь телефон НАМНОГО шустрее», - сообщает комментатор alangsam. «Контакты работают намного быстрее. Электронная почта работает намного быстрее - почти мгновенно. СМС почти мгновенно. Общее БОЛЬШОЕ улучшение ».
В последнее время усилия Apple Enterprise были встречены резкой критикой со стороны деловых кругов, но успехи компании в секторе роскошного гостеприимства были впечатляющими. В то время как жалобы на невнимание к потенциальным уязвимостям безопасности и проблемы с интеграцией Exchange получили большую часть технической прессы » внимание, группа корпоративных продаж Apple потихоньку работает над установкой своих компьютеров повсюду в индустрии гостеприимства, по словам ан AppleInsider отчет.
Опираясь на успешную интеграцию Starbucks с WiFi iTunes Store, разработчики Apple сейчас работают над созданием аналогичного местоположения. службы распознавания для заказа напитков, доступа к напоминаниям и сообщениям, а также другие услуги, связанные с пребыванием гостя в отелях и в круизе корабли.
Согласно отчету AppleInsider, отели действительно обращались к Apple за помощью, чтобы сделать их роскошные номера простыми в стиле iTunes. Многие отельеры «изо всех сил пытаются охватить цифровую демографию» и «дифференцировать себя», - объяснил Брэдли Уокер из Нанонация на семинаре по компьютерам Mac в индустрии гостеприимства. «Вы были в Apple Store, - сказал Уокер. «Если бы вы могли воссоздать это в отеле, это было бы очень привлекательным местом для проживания».
Десять лет - одно из тех красивых круглых чисел, которое всегда вызывает ностальгию, воспоминания и (надеюсь) волны теплых и туманных чувств, будь то спортивная карьера, брак или бизнес предприятие. Сегодня в мире, где Купертино, Калифорния, является центром вселенной, все мысли сосредоточены на iMac, удобном и универсальном настольном компьютере Apple, который поздоровался с миром 15 августа 1998 года.
IMac вырос и изменился во многих отношениях за десять лет своего существования, но, возможно, остается самым известным и самым известным компьютером Apple. доступная визитная карточка для растущего рынка потребителей, которым интересен полный пользовательский опыт, лежащий в основе бизнеса Стива Джобса философия.
Мы представляем здесь галерею iMac с тех пор и по настоящее время и поздравляем с юбилеем. Мы с нетерпением ждем следующий десять лет.
Поскольку AT&T заявляет о снижении скорости вызовов на 1%, в целом в ее сотовой сети снижение скорости вызовов на 2–3% для трафика iPhone 3G указывает на некоторую проблему. Это проблема, которую ни Apple, ни AT&T не хотят признавать или комментировать в настоящее время, но отчеты показывают, что Apple спешит подтолкнуть обновление программного обеспечения к одному из чипов внутри iPhone, сделанному Infineon, как говорят некоторые, в надежде предотвратить появление потенциального продукта отзывать.
Испытывали ли вы трудности с подключением к сети 3G AT&T там, где она доступна? Были ли у вас проблемы с разрывом соединения при переходе между высокоскоростными и низкоскоростными сетями во время звонков и веб-сеансов?
Сообщите нам об этом в комментариях ниже, и мы будем держать вас в курсе дальнейших новостей об обновлении чипа.
Через Деловая неделя
Мы все читаем Компьютерный мир. Это наш путь к миллионам статей, тысячам обзоров, убойному красному баннеру и потрясающему выбору мнений по различным техническим вопросам. Без него наша жизнь была бы пустой, одинокой и грустной.
Но, о, PC Word иногда сводит нас с ума. В нем отсутствуют очевидные исследования, затрудняется получение правды и говорит глупые вещи. В некоторых случаях виноваты авторы PC World, а не сам PC World, но последний является каналом, по которому просачиваются эти плохие статьи.
Мы собрали 2 из этих неприятностей, и все они были устранены PC World примерно за пять минут. А пока мы перечислили обходные пути для них, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, хотя мы иногда и ненавидим PC World, мы застряли в нем.
1. Отчеты с ленивыми оценками относительно DRM
№2 в списке PC World 11 вещей, которые они ненавидят в iTunes это «DRM (Бу!)», где писатель Рик Бройда стонет: «Почему iTunes Store все еще использует систему управления цифровыми правами (DRM) для большинства песен в своей библиотеке?» и утверждает, что «Обвинение звукозаписывающих лейблов больше не выдерживает критики», со ссылкой на то, что «AmazonMP3 и Rhapsody входят в число растущего числа сервисов, продающих MP3-файлы без DRM от всех основных лейблов, а не только EMI ».
По-видимому, Бройда ускользнул от внимания, поскольку вряд ли это решение Apple. Фактически, Джобс написал открытое письмо под названием «Мысли о музыке», заявив, что он хотел полностью отказаться от DRM (очевидно, из-за одной только музыки - шансы, что Джобс скажет то же самое в фильмах примерно на одном уровне с Арни, появляющимся в хардкорном продолжении «Горбатого». Гора). Чтобы быть справедливым по отношению к Broida и PC World, это письмо было опубликовано только в феврале 2007 года, поэтому они, возможно, еще не успели его прочитать.
Ответ на вопрос Бройды: «Почему Apple не сделала DRM раз и навсегда?» в том, что, не считая EMI, крупные компании по-прежнему боятся iTunes и пытаются дать это хороший удар, так как он подружился со всеми в надежде сократить долю Apple на рынке (и, следовательно, по ассоциации, их зависимость от Apple как розничного продавца). канал). Тот факт, что сделать это, упомянутые лейблы помогают таким компаниям, как Amazon и Wal-Mart (не совсем крохотным компаниям, которые заботятся о ярлыки не больше, чем Apple) просто показывает, насколько они запутаны, заблуждаются и безумны, вместо того, чтобы выделять какие-либо из недостатки.
Обходной момент! Прекратите сообщать о полной чуши об Apple и DRM. (И для читателей: покупайте свои вещи на Amazon, если вы ненавидите DRM, или покупайте блестящие музыкальные розетки в форме дисков в независимые музыкальные магазины. И тут очень громко после прочтения статьи PC World.)
2. Ленивые репортажи о шоу NBC
№8 в списке PC World 11 вещей, которые они ненавидят в iTunes "NBC Shows - Верните их!" В этом материале отмечается, что новые сезоны шоу NBC не за горами, и предполагается, что Apple и NBC боролись из-за денег, что привело к закрытию шоу NBC.
«Проглотите свою гордость и верните NBC на борт к сентябрю», - предлагает Бройда. «У нас есть деньги на то, чтобы« Офис »прожигал дыру в наших карманах». Я не уверен, что проглотит Apple, если согласится Абсурдные требования NBC, но это не было бы гордостью. В конце концов, для того, чтобы заплатить за все, чего хотела NBC, нужно было сделать что-то радикальное. По крайней мере, настоящая причина NBC для развода с iTunes Store заключалась не в том, как звукозаписывающие компании, попытка вырвать полный контроль над своим контентом у Apple и в гневе забрать свой мяч домой, верно? Ой.
Обходной момент! Прекратите сообщать о полной чуши в отношении Apple и NBC. (И для читателей: смотрите телевизор на настоящем телевизоре или покупайте DVD / Blu-ray диски, если вы хотите смотреть контент дома, вместо того, чтобы тратить деньги на дрянные версии с низким разрешением для своих портативных плееров. И тут очень громко после прочтения статьи PC World.)
Скоро в PC World: 11 вещей, которые мы ненавидим в Apple, причем № 6, несомненно, заключается в том, что Apple украла Mac OS у Xerox ...
Авторское право на изображение ABC-7 KGO
САН-ФРАНЦИСКО - Несколько новостных агентств Bay Area сообщают, что научно-исследовательский центр Apple, расположенный по адресу 20605 Valley Green Drive в Купертино, был поджечь поздно вечером во вторник, когда филиал NBC KTVU обвинил в неисправности кондиционер.
Учитывая, что это был центр исследований и разработок Apple, он, естественно, работал почти 24 часа в сутки, и не менее 100 сотрудников Apple были вынуждены покинуть здание в результате пожара с тремя тревогами. Также, учитывая, что мы говорим об Apple, никто не знает, над чем работали эти люди. По состоянию на 12:30 утра среды по тихоокеанскому времени пожарные округа Санта-Клара сообщают, что они ожидают еще час, прежде чем смогут полностью потушить пожар.
Посмотрите на Jump карту пожара относительно штаб-квартиры Apple в Купертино (в основном, это было через дорогу).
