Best Buy, Toys «R» Us и другие жаловались генеральным прокурорам более чем в полдюжине штатов на агрессивную рекламную кампанию Walmart для iPhone 5 и другой электроники. Рекламные объявления обещали более выгодные цены, чем те, которые предлагали конкуренты, причем несколько розничных продавцов, в том числе Best Buy и Toys «R» Us, были названы отдельно. Однако эти продавцы утверждают, что информация Walmart неверна.
Walmart защищает рекламу, которая в прошлом году начала показываться в 31 городе США по радио и телевидению, и настаивает на том, что ее информация всегда верна.
«Мы знаем, что конкурентам не нравится, когда мы говорим клиентам сравнить цены и убедиться в этом сами», - сказал представитель Walmart Стивен Рестиво. Журнал "Уолл Стрит. «Мы уверены в юридических, этических и методологических стандартах, связанных с нашими объявлениями для сравнения цен».
Рекламная кампания Walmart последовала за двухлетним спадом продаж в США и была предпринята попытка восстановить репутацию ритейлера с очень низкими ценами. Он специально ориентировался на ряд конкурентов, чьи имена были четко указаны в рекламе, и сравнивал цены. И это было удачно. Первоначально это привело к увеличению продаж на 1,2% в магазинах, открытых не менее года, и на 1,1% в магазинах, расположенных в районах, где транслировалась реклама.
Однако конкуренты утверждают, что реклама вводит в заблуждение и рекламирует товары, которых у розничного продавца нет в достаточном количестве. Best Buy отметила рекламу Walmart, переданную в праздничные дни, в которой утверждалось, что продаваемый ею ноутбук Dell на Best Buy стоит на 251 доллар дороже. Но Best Buy настаивает на том, что два сравниваемых ноутбука были разными моделями и что тот, который продавался, предлагал более длительное время автономной работы.
«Это было бы похоже на сравнение Toyota с Lexus», - написал в декабре Кейт Нельсен, главный юрисконсульт Best Buy. 20 письмо в офис генерального прокурора Флориды.
Еще одна реклама iPhone 5 оказала «измеримое» влияние на продажи Best Buy. Журнал отчеты. Компания потеряла 65 000 долларов прибыли в день, когда объявление было впервые объявлено на Facebook, потому что оно было вынуждено соответствовать. Цена Walmart - даже несмотря на то, что был сделан вывод о том, что у Walmart на самом деле не было достаточного количества iPhone. доступный.
Walmart утверждает:
Wal-Mart заявила, что ее реклама не претендует на сравнение идентичных ноутбуков. Также сообщается, что в ходе акции было отгружено вдвое больше iPhone, и 98% их было в наличии в магазинах, где продавались эти устройства. Wal-Mart отказалась сообщить, сколько iPhone 5s было продано в ее магазинах во время акции.
Walmart сообщает, что ответила генеральным прокурорам в Мичигане, Иллинойсе, Пенсильвании и Миссури по форме жалобы. региональные супермаркеты, а также от Toys «R» Us. Офисы во Флориде, Нью-Джерси и Калифорнии также получили жалобы.
Источник: Журнал "Уолл Стрит